Contrato / Sinologia-NAS / Guru-Cloud & Guru-Server-abril 2022

1.   Em geral

Os termos e condições especiais se aplicam sem restrições e incondicionais a todos os serviços e produtos com o termo designado Sinologia / Guru-Cloud ou Synology / Guru Server (a seguir referido como "Guru"), para armazenar dados na rede em servidores de aluguel de servidores de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluguel de aluno A marca de sinologia (a seguir denominada "sinologia") e para todas as pessoas naturais e legais (a seguir referidas como "cliente").

Você tem prioridade sobre os Termos de Uso gerais (a seguir denominados "ABS") se houve uma contradição entre esses dois documentos.

2.   Descrição do Serviço

Como parte de seu serviço, o Guru de TI fornece o cliente em seus data centers. Estes têm uma rede privada e segura, um

Gerador de emergência (n+1), incluindo inversor (n+1), bem como duas entradas para cabos de fibra (não pintados), que são separados espacialmente, garantem redundância para conectividade interna e executem com sistemas de resfriamento redundantes (n+1).

O volume de tráfego de dados é ilimitado para dados de entrada e saída.

A largura de banda garantida na rede Guru de TI corresponde a uma velocidade de transferência de dados de 1 Gbit/s (para compartilhado, a largura de banda por servidor é dividida no cluster do cliente em extensão aceitável).

Em alguns servidores de sinologia, o cliente é o único administrador de seus recursos (atende às opções Guru-Cloud XL, XXL e XXXL, opcionalmente para os requisitos do cliente).
É possível cuidar do Guru-cloud S, M e L são cuidados pelo guru de TI e representam "ofertas compartilhadas". Em princípio, é possível alterar para o seu próprio servidor ou pacotes mais altos (com mais volume de armazenamento).

3.   Faturamento

As tarifas de sinologia aplicáveis ​​estão na página www.edv-guru.com dado.

Se o preço especificado para a extensão não for totalmente pago, o Guru do EDP não poderá conceder a extensão solicitada pelo cliente (por exemplo, mensalmente ou em outras variantes de assinatura). O guru da TI muda a conta do Synology Server ou Synology nos últimos 14 dias após o item aberto (pagamentos) e exclui todos os dados.

Após a exclusão do serviço, os dados não podem mais ser restaurados.
As opções de depósito alternativas ou confirmações de pagamento são, obviamente, aceitas.

O Guru de TI se reserva o direito de solicitar ao cliente que deposite um depósito para cobrir seus custos de consumo se o guru da TI considerar isso necessário em relação ao uso do serviço.

4.   Deveres e responsabilidades do guru

O guru de TI se compromete:

• Nenhum acesso de software ao servidor de sinologia do cliente, exceto isso: Guru-Cloud S, M e L, as "ofertas compartilhadas".
  Guru-cloud XL, XXL e XXXL Oferta opcionalmente com os requisitos do cliente, uma conta é criada para atividades administrativas puramente EDV.
• Para manter a infraestrutura funcional (no caso de falhas, por exemplo, devido a um defeito material de um disco rígido, por exemplo, devido a um defeito material em um disco rígido, o guru de TI se compromete a reagir dentro de 24 horas e substituir o hardware incorreto por O consentimento do cliente o mais rápido possível, a menos que a falha não tenha sido causada pelo guru da TI, ou no caso de todas as outras medidas que exigem uma interrupção mais longa do serviço do que geralmente é necessário para a troca)
• Realizar uma inspeção visual uma vez por semana (controle da exibição fluorescente dos discos rígidos que mostram um problema de hardware); No caso de um mau funcionamento, o Guru da EDP entra em contato com o cliente por e -mail para obter seu consentimento para trocar o disco rígido em 24 horas. Se o cliente não responder, o Guru do EDV tentará entrar em contato de outra maneira (telefone, SMS). Sob nenhuma circunstância o guru de TI pode ser responsável pelos dados do cliente.
• No caso de incidentes que não foram causados ​​pelo cliente pelo uso mal utilizado do serviço

O guru de TI não pode ser responsabilizado no caso de:

• Má conduta, negligência, liminar ou falha do cliente, a não atendimento concedeu aconselhamento
• Má conduta, negligência ou omissão de terceiros que não têm autoridade para verificar em comparação com o guru da TI
• Força de violência, eventos ou incidentes nos quais o guru de TI não tem influência
• Serviço do Serviço a partir dos motivos fornecidos no artigo 5 dos termos e condições especiais da sinologia
• Funcionários devido ao uso indevido, por exemplo, erros operacionais, o serviço pelo cliente
• Destruição parcial ou completa dos dados transferidos ou armazenados em todo o cliente ou falha indireta do cliente
• Não conformidade parcial ou completa com uma obrigação e/ou falha dos operadores de

Redes de dados da Internet, especialmente provedores de Internet

O Guru de TI se reserva o direito de suspender seus serviços para o cliente:

• Para realizar uma intervenção técnica para melhorar a função
• Se o Serviço do Cliente é um perigo para manter a segurança da infraestrutura do guru de TI (ataque de hacker à sinologia, descoberta de uma lacuna de segurança no sistema, uso anormal de recursos etc.)

Nesse caso, o Guru de TI deve informar o tipo e a duração do cliente em um período de tempo razoável e, na medida do possível, para que o cliente possa configurar nele. Se necessário, a conexão será restaurada apenas quando o cliente tiver realizado as medidas corretivas correspondentes.

O guru de TI não se responsabiliza por causa do uso do serviço pelo cliente

5.   Deveres e responsabilidades do cliente

O cliente se compromete:

• Para usar o serviço e, em particular, os recursos de rede associados a ele com experiência razoável
• Os poderes necessários de poderes, poderes e habilidades para ter as obrigações prescritas nos termos e condições especiais da sinologia, o cliente é informado de que:
• A intervenção do guru de TI ao assinar um contrato para a sinologia no

O fornecimento dos recursos de hardware e rede necessários para a sinologia é limitado

(Nesse contexto, o guru de TI apenas aluga uma infraestrutura especial e não tem controle sobre o conteúdo armazenado no escopo deste serviço)

• Ele nunca tem acesso físico ao servidor de sinologia

6.   Diretrizes de proteção de dados

De acordo com este contrato, o Guru de TI se compromete a excluir os dados do cliente armazenados neste serviço, independentemente dos motivos.

7.   Jurisdição e lei aplicável

O cliente se compromete a cumprir as leis austríacas e internacionais aplicáveis ​​ao longo do mandato do contrato.

Jurisdição Áustria / Viena