Parceiro - FAQ - It Guru

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Prefácio

Por razões de melhor legibilidade, o uso simultâneo da linguagem forma masculino, feminino (m/f) é dispensado. Todos os nomes pessoais se aplicam igualmente a todos os sexos.

Descrição / Explicação:

Clientes (= inclui clientes / empresas comerciais e clientes privados)

parceiro (= Empresas parceiras da EDP-Guru que vendem diretamente aos clientes em seu próprio nome corporativo)

Cliente guru (= contrato direto do cliente é concluído entre a empresa "EDV-Guru" e os clientes)

Clientes parceiros (= Contrato do cliente ocorre entre parceiro e o cliente)

O que ou quem é o guru / definição de TI

O guru de TI é um saaS híbrido, um mercado (Semelhante ao mercado bem conhecido "Amazon") se fundiu com um mecanismo de pesquisa indexado ao banco de dados (semelhante ao mecanismo de pesquisa bem conhecido "Google"). Além disso, a plataforma oferece muitas outras funcionalidades (como a "faca de bolso suíço")))) Para clientes e parceiros.

Requisitos para a parceria / parceiro de guru de TI


Para poder oferecer serviços e produtos para ele, os seguintes requisitos são necessários:

Especial Dados pessoais e de empresa relacionados, como nome e empresa

Número do livro de negócios (se disponível) ou a data de nascimento Com natural, não em Diretório de negócios Pessoas registradas

endereço ou endereço comercial

Negócios ou autorização profissional

Endereço de e -mail e um número de telefone a ser anunciado

local na rede Internet

logotipo

Por que e por que se tornar um parceiro? / It Guru

O Plataforma de mercado de guru é o A única plataforma para a indústria de EDP subseqüente também "fornecedores" da indústria de TI Que está disponível na internet, A plataforma de consultoria de TI, marketing, vendas e pagamento concluída em um mercado.
A "Killer-USP" Comparado a outros mercados é que aqui Serviços por meio de inclusão e critérios exclusivos como uma oferta fixa com preços definidos fornecer. É claro que as ofertas predefinidas não captarão 100% dos clientes, mas, dependendo do serviço, entre 80-90% das necessidades "padrão" cobrem o cliente em potencial. O foco especial está em serviços recorrentes.
Como adicional Solução orientada para o parceiro (especialmente para volume de vendas alto e recorrente) Software de contabilidade totalmente automatizado (que está disponível na “propriedade” completa do respectivo parceiro, compatível com GDPR) com um parceiro de cooperação. (opcional)
A venda direta, incluindo pagamento direto de serviços, é proibida em comparação com todos os outros mercados comuns (como: Amazon, eBay, Facebook, Instagram e CO), de acordo com seus termos e condições, apenas uma referência ao seu próprio site é permitido.
Produtos (que são permitidos nas plataformas mencionadas acima) Jogue um Papel de apoio subordinado (Isso está associado ao fato de que o hardware hoje Margens baixas são possíveis - na medida em que não há produção em casa). O "hardware" deve, portanto, ser oferecido juntamente com os serviços pelos respectivos parceiros, na melhor das hipóteses.
A plataforma de mercado é não Mecanismo de meta em volta Compare preços e encontre a oferta mais barata.
O objetivo da plataforma é fazer com que o A-Z no setor de TI faça uma solução desejada para ser encontrada para cada cliente.
O foco para o cliente é um conselho pessoal, rápido, rápido e competente, além de encontrar as respectivas soluções da indústria da EDP.
Com a motivação para nossos parceiros, o guru de TI com o lema: "Força localmente, pense globalmente", como um parceiro forte.

Informações do parceiro / Beta aberta

Beta aberta refere -se a uma fase de teste de um produto, no qual é acessível a todos, em vez de apenas para testadores ou desenvolvedores selecionados. Esta fase serve para testar o produto antes da publicação oficial e receber feedback de uma base de usuários mais ampla. Por outro lado, a versão beta fechada, na qual o produto é acessível apenas a testadores selecionados, está disponível.

A fase beta aberta, Aplica-se apenas aos parceiros de IT-Guru, Os clientes não são afetados pela fase beta e já se beneficiam das muitas vantagens do Guru do EDP.

Em 1.1.2024, deixamos oficialmente o status beta aberto.

Como o contrato entre parceiros e clientes vem / parceiro contratual

O contrato de compra é concluído entre você como parceiro e cliente. Então você é vendedores de seus serviços e produtos, O guru de TI transmite a venda. Portanto, eles também são responsáveis ​​por cumprir o contrato. Para os clientes, é sempre transparentemente visível de qual parceiro é comprado.

Funções para clientes / "know-how"

O guru de TI é via navegador e como um aplicativo (IOS e Android) disponíveis

Uma imagem que contém o texto, sinal.

Imita conselhos pessoais - conselhos pessoais de vídeo on -line 24/7 (tradução de todos os vídeos - Meio -utomaticamente usando o gerador humano digital da IA ​​- O avatar humano se adapta ao contexto étnico, disponível em 18 outros idiomas, o idioma inicial é alemão - um total de 19 idiomas), isso cria sua própria matriz consultiva (isso está em expansão consistente, e está localizado no momento ainda em construção)
É uma lógica de resposta de perguntas em vários estágios e leva aos serviços e produtos que eles estão procurando e, portanto, devem completar conselhos pessoais.

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Chatbot (Idiomas: alemão, inglês, italiano, francês, mongol)
incluindo conexão com a nova IA disponível (inteligência artificial)
Chatt (Idiomas disponíveis: alemão, inglês, italiano, francês, espanhol, chinês)

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Tradução integrada totalmente automática de todos os textos em mais 18 línguas, O idioma inicial é alemão (19 total)

Detecção de localização totalmente automática - Os preços se adaptam ao respectivo local totalmente automaticamente (conversão de moeda) e são exibidos na respectiva moeda do país

Guia interativo - Manual Digital (atualmente disponível apenas em alemão)

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Mecanismo de pesquisa indexado ao banco de dados inteligente (Multilíngue, 19 idiomas)

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Função do catálogo (15 categorias)

Tamanhos da empresa, indústria, filtros de localização (Estes estão mais tarde na frente das páginas de destino da indústria)

Lista desejada (Marcação favorita)

Pacote combi
Aqui, os clientes podem encontrar vários serviços ou feixes de produtos combinados significativos. Estes podem ser oferecidos juntos por um ou mais parceiros combinados.

Opções de pagamento para clientes
(com padrões de segurança e potencial análise de fraude) no nível bancário

Revisões de clientes + automações pós-venda
O software é usado aqui para sua própria lealdade do cliente, isso coleta análises de produtos totalmente automáticas com fotos e vídeos de clientes.

Interface de automação - Conexão - "Zapier.com"
Conectado no momento: FastBill (contabilidade principal), WordPress (Arquivo de notícias) e muito mais.
O Zapier é uma ferramenta de automação com a qual você pode conectar diferentes serviços on-line e criar fluxos de trabalho automatizados (chamados "Zaps"). Com o Zapier, você pode, por exemplo, importar dados de um software de formulário para uma planilha, enviar e -mails automaticamente se algo mudar em um determinado banco de dados e muito mais. Ele suporta mais de 5.000 aplicativos populares, como folhas do Google, Slack, Trello, MailChimp, etc.

Clara rotulagem legal do respectivo provedor (Provedor / fornecedor)

opção de pagamento recorrente totalmente automática (possível em intervalos gratuitos, como: diariamente, semanalmente, mensalmente, trimestralmente, a cada seis meses, anualmente)

Cartões de presente (incluindo foto opcional e mensagem de vídeo possível para o destinatário)

Cliente e parceiro - painel de back -end (Superfície para poder acessar diferentes superfícies administrativas)

Serviço -Exibição orientada de informação e conteúdo consultivo - É Como regra, existe um extenso, portanto, existem menus de entrada e desdobramento em uma cor conscientemente escolhida, o primeiro ponto sempre contém vários chamados camarões adicionais "guia" (Figura 18). A Figura 19 mostra a vista fechada. A Figura 20 mostra um conteúdo padronizado que os parceiros por "dia" A palavra pode ser exibida totalmente automaticamente em seu produto

Uma imagem que contém texto, captura de tela, monitor, dentro.

Roadmap - Funções para clientes / "Know -Com" em pipeline 

Guia interativo (expandir ainda mais 18 outros idiomas)

Melhoria da velocidade do site

Mais melhorias ópticas no site

Páginas de terra da indústria

Variantes de parceiros + Funções para parceiros / "know-how"

Muitos As empresas querem ferramentas inovadoras e assim Use melhorias conectadas em sua empresa, muitas vezes há uma falta de EPU (empresas individuais) para as PMEs (pequenas e médias empresas de tamanho médio) no "know-how" necessário. Além disso, há uma complexidade na implementação, que geralmente sai Falta de tempo ou falta de recursos não são mais buscados Ou descer no "negócio cotidiano".
As empresas corporativas já já desenvolveram suas próprias soluções. No entanto, eles geralmente têm "Insel Solutions" se aborda e, na melhor das hipóteses, outros sistemas auto -contidos, o que significa que geralmente formam apenas valor agregado dentro de uma empresa, mas não para o cliente.
As ferramentas que podem ser trazidas para sua própria empresa com uma cooperação através do Guru de TI levam a melhorias e alterações entre empresas, bem como no cliente.
Com o Guru de TI em cooperação, novos padrões estão definidos para sua própria empresa.

O guru de TI oferece 4 parcerias diferentes no:

A parceria "Guru-Shop / Baisc" é uma variante clássica e simples de loja on-line que se destina principalmente a empresas menores ou uma entrada "Conheça" a variante.

Isso é conscientemente oferecido por 0,- Euros e representa um "pagamento antecipado" por parte do sistema de guru de TI (custos supervisionados de infraestrutura). O valor agregado essencial para o guru de TI traz o conteúdo inserido, o que, por sua vez, leva a uma classificação melhor no Google e Co ou pode ser encontrada na Internet.

Para administrar sua própria loja on-line, você precisa de "know-how" e recursos. A vantagem de "Gerenciou" Loja online, que através do EDP ​​Guru é mantido e manutenção, esses pré -requisitos são completamente eliminados.
Somente uma descrição de seus próprios serviços ou do produto, bem como a imagem (obrigatória) ou material de vídeo (se disponível), é, portanto, um "obstáculo ao nível de entrada" muito baixo.

A variante básica é limitada a 50 serviços ou produtos, 10 dos quais podem ser usados ​​como um serviço de assinatura.
O suporte e o "acompanhamento" durante a integração estão disponíveis apenas por e -mail e bate -papo.

Uma foto que contém a tabela.

A parceria "Guru-shop / essencial" Variante Por outro lado, para Empresas inovadoras e cooperativas pensavamque também desejam reservar o tempo necessário para fazer alterações em sua empresa para se preparar para a idade que se aproxima e as novas condições econômicas reais associadas.

Para isso, esta oferta vai além da variante básica, pela qual a maior não é "apenas" aqui Número de produtos e serviços, bem como os serviços de assinatura recorrentes (150/50 peças) ser aumentado.

Mas também um possível Importação usando a tabela Excel preparada é possível. A Suporte adicional por telefone e manutenção remota também é oferecida.

O coração é a plataforma de cooperação (que pode ser usado para trocar informações, cooperação, projetos colaborativos em clientes, ofertas conjuntas com outros parceiros do Guru da EDP, expansões e muito mais).

20 peças com um avatar humano (guru) vídeos gerados estão incluídos, outros são opcionalmente possíveis.

Conexão com o faturamento totalmente automático em seu próprio design e em íntegro "posse" de sua própria empresa.

         

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A parceria "Guru-Shop / Partner" Variante Vá um passo adiante novamente e oferece todo o conteúdo "Guru Shop/ Essential" e os seguintes recursos são adicionados.

Um selo de qualidade de qualidade separada de Edv-Guru. Com um certificado especial e selo de cera.

Visibilidade de parceiro adicional no cartão de mapas de guru de TI.
O armazenamento em nuvem de 50 GB para sua próprio empresa pode ser usado como backup e também pode ser útil para colaborações da comunidade.
Um Endereço de email de e-mail pessoal EDV-Guru que são encaminhados para o seu próprio negócio.

Produtos e serviços ilimitados (princípio do uso justo) completam o pacote.

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A parceria "Guru-Shop / Franchise" Variante fabrica a maior e mais próxima parceria com o Guru de TI.

Naturalmente inclui todos os recursos do parceiro e esfaqueia com o diferença significativa para abrir um local real ou vários com a marca Guru de TI, com todos os direitos e obrigações associados.
Ideal para novos fundadores e empresas que desejam iniciar sua própria rede de filiais.

Todo o conteúdo e acesso digital necessário são disponibilizados.

1x site pessoal de guru regional pessoal pode ser criado completamente independentemente com acesso total (em conformidade com o IC)
Medidas de marketing comuns e individuais.

Treinamento e treinamento, os acessórios da marca podem ser facilmente encomendados.
Apenas uma das categorias existentes ou o conhecimento de TI é necessário como pré -requisito. Também há uma falta de competências para complementar outras franquias de TI e parceiros certificados.

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Todos os recursos incluídos em todas as variantes de parceiros

Uma pesquisa indexada de banco de dados rápida leva a uma descoberta mais rápida das soluções desejadas

Sem conhecimento, em variante básica sem custos, necessários para abrir uma loja on -line

Códigos de desconto para grupos de clientes ou clientes (uso justo)

 Vouchers de presente digital para clientes (personalizáveis)

Guru disponível como Android e iOS (muitos caminhos levam ao guru de TI)

Gerenciamento de seus próprios serviços e produtos (preço, textos etc.)

Tradução totalmente automática de seu próprio texto em outros 18 idiomas, mais alcance

Todos os requisitos legais são feitos para nossos parceiros

Notícias automáticas da loja para o bate -papo de parceiro interno (no canal de notícias)

Criptografia e segurança estão sempre prontas para nossos clientes e parceiros

Os pagamentos, que as ações fraudulentas no processo de pagamento exigem, são filtradas e bloqueadas pelo nosso sistema para você

Anúncio universal em todos os dispositivos finais

Pagamento rápido e fácil, independentemente da sua localização possível em todo o mundo

Suporte via bate -papo e e -mail

Manual interativo

Exibição de moeda automática no respectivo país

Exibição de preço amigável de B2B

Aceitação de pagamento recorrente sem tempo consumindo e complexo Mandato Sepa (Banco)

Descrições gerais simples e práticas adicionam aos produtos e serviços através do “dia” individual (palavras -chave)

Transferência direta de ordem para o endereço de e -mail interno da empresa

As taxas de imposto variáveis ​​são opcionalmente possíveis

Veja produtos e serviços diretamente em seu próprio site (opcional)

Várias opções de contato direto para empresas parceiras podem ser exibidas

O contrato vem diretamente entre clientes e parceiros.
Roadmap - Funções para parceiros / "Know -Com" em pipeline

Avaliação estatística e de conteúdo dos resultados da pesquisa em torno dos desejos dos clientes de parceiros ou para melhorar seu próprio intervalo

Plataforma de panificação de loja própria (para obter mais contribuições de idioma além do alemão)

Encontrando consultores de gerenciamento acima de tudo que podem acompanhar o processo de digitalização em combinação com o financiamento.

Necessidades / problema do cliente

Um imediato Problema para os clientesque os serviços de TI precisam é fundamental solicitação de oferta necessária, bem como a comparação disso. Despesas manuais, falta de entendimento das próprias necessidades e falta de conhecimento especializado, bem como conselhos e pagamentos relacionados ao tempo dificultam o processo de solução.
Em detalhes, existem várias razões pelas quais pode ser difícil para os clientes obter ofertas de empresas. Um deles é a falta de transparência em termos de preços e serviços. Um estudo da Universidade de Augsburg (Götz, 2015) mostrou que muitas empresas não estão dispostas a nomear preços concretos ou detalhes de desempenho antes que um contrato seja concluído. Isso pode ser também Conscientidade e confusão com os clientesque acham difícil comparar ofertas de várias empresas.

Outro motivo é que muitas empresas Solicitar um grande número de ofertasAntes de tomar uma decisão. Um estudo da Universidade do Sul da Califórnia (Kahn & Byosiere, 2011) mostrou que os clientes geralmente obtêm várias ofertas de empresas para garantir, que você obtém o melhor preço. No entanto, isso pode ser tempo consumido e tedioso e pode levar os clientes a serem ouvidos.

Uma terceira razão é que os clientes geralmente têm dificuldade Para entender as ofertas de empresas, uma vez que são frequentemente escritas em jargões técnicos e detalhes técnicos. Um estudo da Harvard Business Review (HBR, 2014) mostrou que muitos clientes têm dificuldades, Para entender as ofertas que eles recebem e que isso geralmente leva a mal -entendidos e decisões erradas.

No geral, existem muitas razões pelas quais pode ser difícil para os clientes obter ofertas de empresas. Isso inclui falta de transparência, despesa de tempo, conselhos geralmente apenas pessoalmente e limitados no tempo, e os pagamentos em andamento geralmente são possíveis apenas pelo processo manual por parte do cliente, bem como dificuldades em entender as ofertas.
As empresas devem se esforçar para fazer suas ofertas de forma clara e compreensível e para garantir, que você contém todas as informações relevantes para permitir que os clientes tomem uma decisão informada.

Fontes:

Götz, O. (2015). Transparência no preço e no desempenho das empresas de serviços. Universidade de Augsburg

Kahn, B.E., & Byosiere, P. (2011). Um exame meta-analítico dos antecedentes e conseqüências de solicitar e receber apoio social. Journal of Applied Psychology, 96

Solução do cliente-Guru / solução



O núcleo da ideia é um Nova plataforma inovadora (o Disponível em mais de 2 caminhos é / 1: como um site -domínio / 2: AS Aplicativo na loja Apple e Android) para fornecer clientes.

O grupo -alvo abrange como um cliente B2B & B2C Que soluções Na indústria de TI ou. Às vezes também "fornecedores" da indústria de TI (Um exemplo lógico disso é um fotógrafo, para um site que você precisa de fotos profissionais).

A plataforma também oferece Informações e conselhos sobre ferramentas gratuitas e aplicações práticas.

Grupos -alvo / clientes para nossos parceiros

Grupo 1 Target: clientes e empresas comerciais

  • Tamanho da empresa: empresas autônomas, pequenas e médias empresas (PMEs) até grandes empresas
  • Indústria: TI, Finanças, Produção, Serviços, Comércio, etc.
  • Requisitos: Pesquisa simples e rápida por provedores e produtos de serviço de TI adequados, opção para comparar ofertas, segurança e proteção de dados, integração nos sistemas existentes

Grupo 2 -Target: Clientes Privados

  • Idade: 18 a 65 anos
  • Profissão: profissionais, estudantes
  • Requisitos: navegação simples, estrutura de preços transparentes, suporte ao cliente, possibilidade de avaliar provedores de serviços e produtos

Análise Situação do mercado / clientes para nossos parceiros


O consumo on -line de serviços aumentou significativamente nos últimos anos e continuará aumentando no futuro. Um motivo para isso é a crescente disponibilidade e uso de dispositivos habilitados para a Internet, bem como a crescente aceitação de transações on-line. Um estudo do Boston Consulting Group (BCG) de 2018 mostrou que as vendas on -line de serviços nos EUA de 2014 a 2018 cresceram em uma média de 12,6 % ao ano e espera -se que seja 14 % do total de vendas de serviços até 2020 Até 2020, será divulgado (fonte: "O futuro dos serviços on -line", BCG, 2018).

Outro fator é a conveniência que oferece serviços online. Os clientes podem usar serviços a qualquer momento e de qualquer lugar sem precisar sair de casa. Isso é percebido como muito atraente por muitas pessoas, especialmente em tempos de Covid-19. De acordo com uma pesquisa da Associação Digital Bitkom de 2020, 60 % dos pesquisados ​​afirmaram que usaram serviços on -line durante a pandemia (fonte: "Corona Crisis acelera a tendência on -line", Bitkom, 2020).

Também o Possibilidade de comparar e avaliar serviçoscontribui para o fato de que mais e mais pessoas usam serviços on -line. "A transparência das ofertas e a oportunidade de descobrir as experiências de outros clientes aumentam a confiança nos serviços on -line e levam a uma maior demanda", diz o Prof. Dr. Christian Homburg, professor de marketing da Universidade de Mannheim (fonte: "Os serviços on -line estão gostando de crescer popularidade", Universidade de Mannheim, 2020).

Outro fator importante é a introdução de novos padrões de pagamento, como cartões de débitoIsso permite que os consumidores paguem mais facilmente online. De acordo com um estudo da MasterCard "na Alemanha, mais de dois terços de todos os pagamentos de mapas são feitos com cartões de débito em vez de cartões de crédito" (MasterCard, 2020). Isso facilita para os consumidores adquirir serviços na Internet, porque eles podem pagar mais rápido e mais fácil.
(Fonte: MasterCard (2020). Os cartões de débito ultrapassam os cartões de crédito.)

Também na Áustria, o desenvolvimento do cartão ATM "simples" para um cartão de débito / MasterCard (semelhante ao cartão de crédito) também foi Uma mudança de bancos austríacos e internacionais, que ainda está em execução, para debitar cartões para fazer uma contribuição para ajudar o pagamento on -line para ser maior aceitação.
(Fonte: acessado em 23 de janeiro de 2023 de https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )

O sistema de pagamento da SEPA europeu original é com grande esforço administrativo e restrições (sem foco internacional) e, portanto, é uma solução de pagamento menos prática para a plataforma Guru de TI. (Fonte: acessado em 23.01.2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)

Em resumo, pode-se dizer que o consumo on-line de serviços continuará aumentando devido à crescente disponibilidade e uso de dispositivos habilitados para a Internet, a crescente aceitação de transações on-line, conveniência e possibilidade de comparar e avaliar serviços.

Marca / marca


A empresa sempre se beneficia indiretamente do fato de que a palavra "EDV-Guru" nos países de língua alemã é um nome comum.
Significa "processamento eletrônico de dados" e Guru significa "especialista" ou "professor" em hindi e sânscrito. Também em O contexto internacional é "guru" um nome bem conhecido para o status de especialista. O termo é usado para descrever alguém muito experiente e competente no uso de sistemas de computador e TI.

Caridade / ações conjuntas com parceiros

O IT-Guru apoia, na Áustria e em outros países