Contract / Synology-Nah / Guru-Cloud & Guru-Server-April 2022

1.   General

The special terms and conditions apply without restriction and unconditional to all services & products with the designated Synology / Guru-Cloud or Synology / Guru server (hereinafter referred to as "IT guru"), for storing data in the Network on Rent Servers of the Synology Brand (denumit în continuare „Synology”) și pentru fiecare persoană naturală și juridică (denumită în continuare „client”).

Aveți prioritate față de termenii de utilizare generali (denumiți în continuare „ABS”) dacă există o contradicție între aceste două documente.

2.   Descrierea serviciului

Ca parte a serviciului său, guru -ul IT oferă clientului în centrele sale de date. Acestea au o rețea privată, securizată, a

Generator de urgență (n+1), inclusiv invertor (n+1) și peste două intrări pentru cabluri de fibre (inutile), care sunt separate spațial, asigură redundanța pentru conectivitatea internă și rulează cu sisteme de răcire redundante (N+1).

Volumul traficului de date este nelimitat pentru datele primite și de ieșire.

Lățimea de bandă garantată în rețeaua IT Guru corespunde unei viteze de transfer de date de 1 Gbit/s (la partajare, lățimea de bandă pe server este împărțită la clustere de clienți într -o măsură acceptabilă).

În unele servere de sinologie, clientul este singurul administrator al resurselor sale (îndeplinește oferta Guru-Cloud XL, XXL și XXXL-Optional pentru cerințele clienților).
Guru-Cloud S, M și L sunt îngrijite de Guru IT și reprezintă „oferte partajate”. În principiu, trecerea la propriul server sau pachete mai mari (cu mai mult volum de stocare) este posibilă.

3.   Facturare

Tarifele de sinologie aplicabile sunt pe pagină www.edv-buru.com dat.

Dacă prețul specificat pentru extensie nu este complet plătit, guru -ul IT nu poate acorda extensia solicitată de client (de exemplu, lunar sau în alte variante de abonament). Guru IT schimbă contul Synology Server sau Synology în cele mai recente 14 zile de la articolul deschis (plăți) și șterge toate datele.

După ce serviciul a fost șters, datele nu mai pot fi restabilite.
Opțiunile alternative de depozit sau confirmările de plată sunt, desigur, acceptate.

Guru IT își rezervă dreptul de a solicita clientului să depună un depozit pentru a -și acoperi costurile de consum dacă Guru IT consideră că este necesar ca acest lucru să fie necesar în ceea ce privește utilizarea serviciului.

4.   Îndatoririle și responsabilitățile IT-guru

Guru -ul IT se angajează:

• Niciun acces software la serverul Synology al clientului, cu excepția acestui lucru: Guru-Cloud S, M și L, „Ofertele partajate”.
  Guru-Cloud XL, XXL și XXXL OFERTIONARE OPTIVENTULUI Cu cerințele clienților, un cont este creat pentru activități administrative pentru IT IT IT.
• Pentru a menține infrastructura funcțională (în caz de defecțiuni, de exemplu, din cauza unui defect material al unui hard disk, de exemplu, din cauza unui defect material de pe un hard disk, Guru se angajează să reacționeze în 24 de ore și să înlocuiască hardware -ul incorect cu consimțământul clientului cât mai curând posibil, cu excepția cazului în care eșecul nu a fost cauzat de guru -ul IT sau în cazul tuturor celorlalte măsuri care necesită o întrerupere mai lungă a serviciului decât este de obicei necesar pentru schimb)
• Să efectueze o inspecție vizuală o dată pe săptămână (controlul afișajului fluid al hard disk -urilor care arată o problemă hardware); În cazul unei defecțiuni, EDP Guru contactează clientul prin e -mail pentru a obține consimțământul pentru a schimba hard disk -ul în 24 de ore. Dacă clientul nu răspunde, guru -ul IT încearcă să contacteze într -un alt mod (telefon, SMS). În niciun caz, guru -ul IT nu poate fi responsabil pentru datele clientului.
• În caz de incidente care nu au fost cauzate de client prin utilizarea greșită a serviciului

Guru -ul IT nu poate fi responsabil în cazul:

• Conduită incorectă, neglijență, ordonanță sau eșec al clientului, non -observarea sfaturilor date
• Conduită incorectă, neglijență sau omisiune a terților care nu au nicio autoritate de a verifica în comparație cu guru -ul IT
• Violență mai mare, evenimente sau incidente pe care guru -ul IT nu are nicio influență
• Setarea serviciului din motivele prevăzute la articolul 5 din termenii și condițiile speciale ale sinologiei
• Defecțiuni din cauza utilizării abuzive, de exemplu, erori de operare, serviciul de către client
• Distrugerea parțială sau completă a datelor transferate sau stocate în întregul client sau vina indirectă a clientului
• Nerespectarea parțială sau completă cu o obligație și/sau eșecul operatorilor

Rețele de date de internet, în special furnizori de internet

Guru IT își rezervă dreptul de a -și suspenda serviciile pentru client:

• Pentru a efectua o intervenție tehnică pentru îmbunătățirea funcției
• Dacă serviciul clientului reprezintă un pericol de a menține securitatea infrastructurii de la Guru IT (atacul hackerului asupra sinologiei, descoperirea unui decalaj de securitate în sistem, utilizarea anormală a resurselor etc.)

În acest caz, guru -ul IT trebuie să informeze clientul într -o perioadă rezonabilă de timp și pe cât posibil, astfel încât clientul să poată configura pe acesta. Dacă este necesar, conexiunea va fi restabilită numai atunci când clientul a efectuat măsurile corective corespunzătoare.

Guru IT nu își asumă nicio răspundere în legătură cu utilizarea serviciului de către client

5.   Îndatoririle și responsabilitățile clientului

Clientul se angajează:

• Pentru a utiliza serviciul și, în special, resursele de rețea asociate cu acesta cu o expertiză rezonabilă
• Puterile necesare ale puterilor, puterilor și abilităților de a avea obligațiile prescrise în termenii și condițiile speciale ale sinologiei, clientul este informat că:
• Intervenția Guru EDP la semnarea unui contract pentru sinologie pe

Furnizarea resurselor hardware și de rețea necesare pentru sinologie este limitată

(În acest context, guru -ul IT închiriază doar o infrastructură specială și nu are control asupra conținutului stocat în sfera de aplicare a acestui serviciu)

• Nu are niciodată acces fizic la serverul Synology

6.   Ghiduri de protecție a datelor

Conform acestui contract, Guru IT se angajează să șteargă datele clienților stocate pe acest serviciu, indiferent de motive.

7.   Jurisdicția și legea aplicabilă

Clientul se angajează să respecte legile aplicabile austriece și internaționale pe tot parcursul contractului.

Jurisdicție Austria / Viena