Partener, FAQ, EDV-Guru

Notă: Această pagină este optimizată pentru vizualizarea orizontală pe dispozitive mobile

Precuvânt

Din motive de mai bună lizibilitate, se renunță la utilizarea simultană a limbajului formelor masculine, feminine (m/f). Toate numele persoanelor se aplică în mod egal tuturor sexelor.

Titlu: Declarație:

Clienți (= include clienții comerciali, întreprinderile și clienții privați)

Partener (= companii partenere EDV-Guru care vand direct clientilor in numele propriu)

Clienți guru IT (= clienți direcți – contractul se încheie între compania "EDV-Guru" și clienți)

Clienți parteneri (= contractul cu clientul se incheie intre partener si client)

Ce sau cine este IT Guru Definiție

Guru IT este un SaaS hibrid, o piață de piață (similar cu binecunoscuta piață "Amazon") fuzionată cu un motor de căutare indexat de baze de date (similar cu binecunoscutul motor de căutare "Google"). În plus, platforma oferă multe alte funcționalități (cum ar fi "Cuțitul Armatei Elvețiene") pentru clienți și parteneri.

Condiții preliminare pentru parteneriat


Pentru a putea oferi servicii și produse la EDV-Guru, aveți nevoie de următoarele cerințe:

Sigur date cu caracter personal și cu privire la societateca denumire și societate

Numărul registrului societății (dacă este disponibil) sau data nașterii natural, nu în Persoane înregistrate

Adresă sau adresa comercială

Comerț sau calificarea profesională

Adresa de e-mail și numărul de telefon să anunţe

Website

Logo

De ce şi de ce să devii partener? guru IT

The Platforma de piață IT Guru este singura platformă pentru industria IT uneori de asemenea, "furnizori" ai industriei IT care este disponibilă pe internet; completează platforma IT de consultanță, marketing, vânzări și plată într-o singură piață.
A "Ucigaş USP" în comparație cu alte piețe este că aici Servicii prin includerea și excluderea criteriilor ca ofertă fixă cu prețuri definite sunt disponibile. Este clar că ofertele predefinite nu vor fi preluate până la 100% din clienți, ci vor acoperi între 80-90% din nevoile "standard" ale părților interesate, în funcție de serviciu. Se acordă un accent special serviciilor recurente.
Ca suplimentar Soluție orientată spre parteneri (în special pentru volumele mari și recurente de vânzări) pot software de contabilitate complet automatizat (care este "proprietatea" deplină a partenerului respectiv, conform GDPR) sunt furnizate unui partener de cooperare. (opțional)
Vânzarea directă, inclusiv plata directă a serviciilor, este interzisă în comparație cu toate celelalte piețe comune (cum ar fi: Amazon, eBay, Facebook, Instagram și CO), în funcție de termenii și condițiile lor, este permisă doar o referire la propriul site web.
Produse (care sunt permise în platformele menționate mai sus) Joacă un Rolul de susținere subordonat (Acest lucru este asociat cu faptul că hardware -ul astăzi Marje joase sunt posibile - în măsura în care nu există producție de casă). Prin urmare, „hardware -ul” ar trebui să fie oferit împreună cu serviciile de către partenerii respectivi în cel mai bun caz.
Platforma de piață este Nu Motor de căutare meta în jurul Comparați prețurile și găsiți cea mai ieftină ofertă.
Scopul platformei este de a face A-Z în industria IT pentru a face o soluție dorită pentru a fi găsită pentru fiecare client.
Concentrația pentru client este un sfat personal, rapid și competent, precum și găsirea soluțiilor respective din industria EDP.
Cu motivația pentru partenerii noștri, guru -ul IT cu motto -ul: „Forța la nivel local, gândiți -vă la nivel global”, ca un partener puternic.

Informații despre partener / Beta deschisă

Beta deschisă se referă la o fază de testare a unui produs, în care este accesibil tuturor, în loc de testatori sau dezvoltatori selectați. Această fază servește la testarea produsului înainte de publicarea oficială și pentru a primi feedback de la o bază de utilizator mai largă. În schimb, beta închisă, în care produsul este accesibil doar pentru testerii selectați, este disponibil.

Faza beta deschisă, Se aplică numai partenerilor IT-Guru, Clienții nu sunt afectați de faza beta și beneficiază deja de numeroasele avantaje ale Guru EDP.

La 1.1.2024 părăsim oficial statutul beta deschis.

Cum vine contractul dintre parteneri și clienți / partener contractual

Contractul de cumpărare este încheiat între dvs. ca partener și client. Deci sunteți vânzători ai serviciilor și produselor dvs., Guru -ul IT transmite vânzarea. Prin urmare, sunt responsabili și de îndeplinirea contractului. Pentru clienți, este întotdeauna vizibil transparent din ce partener este cumpărat.

Funcții pentru clienți / „Know-how”

Guru -ul IT este prin browser și ca aplicație (IOS și Android) disponibil

O imagine care conține text, scut. Descriere generată automat

Imită sfaturi personale - sfaturi video online personale 24/7 (traducere a tuturor videoclipurilor - Jumătate -automat folosind AI Digital Human Generator - Avatarul uman se adaptează la fondul etnic, disponibil în alte 18 limbi, limba de pornire este germană - în total 19 limbi) Acest lucru creează propria matrice consultativă (aceasta este în extindere constantă, și este situat în acest moment încă în construcție)
Este o logică de răspuns la întrebări cu mai multe etape și duce la serviciile și produsele pe care le caută și, prin urmare, ar trebui să încheie sfaturile personale.

O imagine care conține text, munte, afișare.Descriere generată automat


O imagine care conține text, electronice, afișaj, captură de ecran.Descriere generată automat

Chatbot (Limbi: germană, engleză, italiană, franceză, mongolă)
inclusiv conexiunea la noua AI disponibilă (inteligență artificială)
Chatt (Limbi disponibile: germană, engleză, italiană, franceză, spaniolă, chineză)

O imagine care conține text. Descriere generată automat

Traducere integrată complet automată a tuturor textelor în încă 18 Limbi, Limba de început este germană (19 în total)

Detectarea completă automată a locației - Prețurile se adaptează automat la locația respectivă (conversia valutară) și sunt afișate în moneda respectivă a țării

Ghid interactiv - manual digital (în prezent disponibil doar în germană)

O imagine care conține text. Descriere generată automat

Motor de căutare indexat în baza de date inteligentă (Multilingv, 19 limbi)

O imagine care conține text. Descriere generată automat

Funcția de catalog (15 categorii)

Mărimile companiei, industria, filtrele de locație (Acestea sunt mai târziu în fața paginilor de destinație a industriei)

Lista dorită (Marcajul preferat)

Pachet Combi
Aici, clienții pot găsi diverse servicii sau pachete de produse combinate în mod semnificativ. Acestea pot fi oferite împreună de unul sau mai mulți parteneri combinați.

Opțiuni de plată pentru clienți
(cu standarde de securitate și analiza potențială a fraudei) la nivel bancar

Recenzii ale clienților + auto-vânzări auto-vânzări
Software -ul este utilizat aici pentru loialitatea proprie a clienților, aceasta colectează recenzii de produse complet automate cu fotografii și videoclipuri de la clienți.

Interfață de automatizare - conexiune - "zapier.com"
Conectat în acest moment: Fastbill (contabilitatea principală), WordPress (Arhiva de știri) și multe altele.
Zapier este un instrument de automatizare cu care puteți conecta diferite servicii online și puteți crea fluxuri de lucru automate (așa-numitele „ZAPS”). Cu Zapier puteți, de exemplu, să importați date dintr -un software de formular într -o foaie de calcul, să trimiteți automat e -mailuri dacă ceva se schimbă într -o anumită bază de date și multe altele. Suportă peste 5.000 de aplicații populare, cum ar fi Google Sheets, Slack, Trello, MailChimp, etc.

Etichetarea legală clară a furnizorului respectiv (Furnizor / vânzător)

Opțiune de plată recurentă complet automată (Posibil la intervale definite în mod liber, cum ar fi: zilnic, săptămânal, lunar, trimestrial, la fiecare șase luni, anual)

Vouchere cadou (inclusiv mesaj foto și video opțional posibil pentru destinatar)

Client și partener - panou de backend (Suprafață pentru a putea accesa diferite suprafețe administrative)

Afișare orientată către servicii de informații și conținut consultativ - Este De regulă, există destul de extins, astfel încât există meniuri primite și pliante într-o culoare aleasă în mod conștient de excepție, primul punct conține întotdeauna mai multe așa-numite așa-numite „file” (Figura 18). Figura 19 prezintă vederea închisă. Figura 20 prezintă un conținut standardizat pe care partenerii până la „zi” Word poate afișa complet automat în produsul dvs.

O imagine care conține text, captură de ecran, monitor, interior.Descriere generată automat

Foaie de parcurs - Funcții pentru clienți / „Cunoaște -cum” în Pipeline 

Ghid interactiv (Extindeți în continuare pentru alte 18 limbi)

Îmbunătățirea vitezei site -ului

Îmbunătățiri optice suplimentare pe site -ul web

Pagini de aterizare a industriei

Variante partenere + Funcții pentru parteneri / „Know-how”

Mulți Companiile doresc instrumente inovatoare și, astfel Utilizați îmbunătățiri conectate în compania dvs., de multe ori, lipsește companiile de afaceri EPU (companii individuale) pentru IMM-uri (afaceri mici și mijlocii și mijlocii) în „Know-how” necesar. În plus, există o complexitate în implementare, care iese adesea Lipsa de timp sau resursele lipsă nu sunt urmărite în continuare Sau accesați „afacerea de zi cu zi”.
Companiile de întreprindere și -au dezvoltat deja propriile soluții. Cu toate acestea, acestea au adesea „Soluții insele” abordează și, în cel mai bun caz, mai multe sisteme conținute de sine, ceea ce înseamnă că acestea formează adesea doar o valoare adăugată în cadrul unei companii, dar nu și pentru client.
Instrumentele care pot fi aduse în propria companie cu o cooperare prin intermediul guru-ului IT duc la îmbunătățiri și schimbări între companii, precum și la client.
Cu Guru IT în cooperare, sunt stabilite noi standarde pentru propria companie.

Guru IT oferă 4 parteneriate diferite la:

Parteneriatul „Guru-Shop / Baisc” este o variantă clasică, simplă de magazin online, care este destinată în primul rând companiilor mai mici, sau o variantă de intrare „cunoașteți”.

Aceasta este oferită în mod conștient de 0,- euro și reprezintă o „plată în avans” din partea sistemului IT Guru (costuri de infrastructură supravegheate). Valoarea adăugată esențială pentru guru -ul IT aduce conținutul introdus, care la rândul său duce la un clasament mai bun în Google și CO sau poate fi găsit pe internet.

Pentru a-ți conduce propriul magazin online, ai nevoie de „know-how” și resurse. Avantajul "A reușit" Magazin online, care prin intermediul Guru EDP este întreținut și deservit, aceste condiții preliminare sunt complet eliminate.
Doar o descriere a propriilor servicii sau a produsului, precum și a imaginii (obligatorii) sau a materialului video (dacă este disponibil) sunt, prin urmare, un „obstacol la nivel de intrare” foarte scăzut.

Varianta de bază este limitată la 50 de servicii sau produse, dintre care 10 pot fi utilizate ca serviciu de abonament.
Asistența și „însoțirea” în timpul bordului sunt disponibile doar prin e -mail și chat.

O imagine care conține tabel. Descriere generată automat

Varianta parteneriatului „Guru-Shop / Essential” Pe de altă parte, pentru Companiile inovatoare și de cooperare s -au gânditDe asemenea, care doresc să -și ia timpul necesar pentru a face modificări companiei lor pentru a se pregăti pentru vârsta care se apropie și noile condiții economice reale asociate.

Pentru aceasta, această ofertă depășește mai departe varianta de bază, prin care cea mai mare nu este „doar” aici Numărul de produse și servicii, precum și serviciile de abonament recurente (150/50 piese) să fie crescut.

Dar și un posibil Importarea folosind tabelul Excel pregătit este posibil. A De asemenea, este oferit asistență suplimentară prin intermediul întreținerii telefonice și la distanță.

Inima este platforma de cooperare (care poate fi utilizat pentru schimbul de informații, cooperare, proiecte de colaborare la clienți, oferte comune cu ceilalți parteneri EDP Guru, extinderi și multe altele).

20 de piese cu un avatar uman (IT Guru) Videoclipuri generate sunt incluse, altele sunt opțional posibile.

Conectare la facturarea complet automată în designul propriu și în deplină „posesie” a propriei companii.

         

O imagine care conține tabel. Descriere generată automat

O imagine care conține text. Descriere generată automat

Varianta parteneriatului „Guru-Shop / Partner” Mergeți din nou cu un pas mai departe și oferă tot conținutul „Guru Shop/ Essential” și se adaugă următoarele caracteristici.

Un sigiliu separat de calitate-bună a EDV-GURU. Cu un certificat special și un sigiliu de ceară.

Vizibilitate suplimentară a partenerului pe cardul IT Guru Maps.
Stocarea cloud de 50 GB pentru propria companie poate fi utilizată ca rezervă și poate fi utilă și pentru colaborările comunitare.
unu E-mail personal Alias ​​EDV-GURU Adresa de e-mail care sunt transmise propriei afaceri.

Produsele și serviciile nelimitate (principiul de utilizare corectă) completează pachetul.

O imagine care conține tabel. Descriere generată automat

Varianta parteneriatului „Guru-Shop / Franciză” produce cel mai mare și cel mai apropiat parteneriat cu Guru IT.

În mod natural, include toate caracteristicile partenerilor și se înjunghie cu Diferență semnificativă pentru a deschide o locație reală sau mai multe cu marca IT Guru, cu toate drepturile și obligațiile asociate.
Ideal pentru noi fondatori și companii care doresc să înceapă propria rețea de filiale.

Toate conținutul și accesul digital necesar sunt disponibile.

Site -ul IT Regional IT Regional 1X poate fi creat complet independent cu acces complet (în conformitate cu CI)
Măsuri de marketing comune și individuale.

Instruire și instruire, accesoriile de marcă pot fi comandate cu ușurință.
Doar una dintre categoriile existente sau cunoștințele IT este necesară ca o condiție prealabilă. De asemenea, lipsește competențe pentru a suplimenta alte francize IT Guru și parteneri certificați.

O imagine care conține tabel. Descriere generată automat

O imagine care conține text. Descriere generată automat

Toate caracteristicile incluse în toate variantele partenerilor

O căutare indexată cu baza de date rapidă duce la o constatare mai rapidă a soluțiilor dorite

Nu există cunoștințe, la varianta de bază fără costuri, necesare pentru a deschide un magazin online

Coduri de reducere pentru grupuri de clienți sau clienți (utilizare corectă)

 Vouchere cadou digital pentru clienți (personalizabil)

Guru este disponibil ca Android și iOS (multe căi duc la guru -ul IT)

Gestionarea propriilor servicii și produse (preț, texte etc.)

Traducere completă automată a propriului text în alte 18 limbi, mai mult atingere

Toate cerințele legale sunt făcute pentru partenerii noștri

Știri automate de la magazin la chat -ul partenerului intern (în știri)

Criptarea și securitatea sunt întotdeauna gata pentru clienții și partenerii noștri

Plățile, pe care le necesită acțiunile frauduloase în procesul de plată, sunt filtrate și blocate de sistemul nostru pentru dvs.

Publicitate universală pe toate dispozitivele finale

Plata rapidă și ușoară, indiferent de locația dvs. posibilă la nivel mondial

Asistență prin chat și e -mail

Manual interactiv

Afișare monedă automată în țara respectivă

Afișare preț prietenoasă cu B2B brut / net

Acceptarea de plată recurentă fără timp -Mandat de sepa complex și complex SEPA (bancă)

Descrieri generale simple și practice se adaugă la produsele și serviciile prin „zi” individuale (cuvinte cheie)

Transferul direct al comenzii către compania Adresa de e -mail internă

Ratele de impozitare variabile sunt opțional posibile

Vizualizați produsele și serviciile direct pe propriul site web (opțional)

Pot fi afișate diverse opțiuni de contact direct pentru companii partenere

Contractul vine direct între clienți și parteneri.
Foaie de parcurs - Funcții pentru parteneri / „Cunoaște -cum” în Pipeline

Evaluarea statistică și a conținutului rezultatelor căutării în jurul partenerilor dorește clienților sau pentru a -ți îmbunătăți propria gamă

Platforma de coacere a magazinelor proprii (pentru o mai bună introducere a limbii dincolo de germană)

Găsirea consultanților de management, în special, care pot însoți procesul de digitalizare în combinație cu subvențiile.

Nevoile / problema clienților

O imediată Problemă pentru cliențicare au nevoie de servicii IT este fundamental cererea de ofertă necesară, precum și compararea acestui lucru. Cheltuielile manuale, lipsa de înțelegere a propriilor nevoi și lipsa de cunoștințe de specialitate, precum și sfaturi și plăți legate de timp îngreunează procesul de soluție.
În detaliu, există mai multe motive pentru care poate fi dificil pentru clienți să obțină oferte de la companii. Una dintre ele este lipsa de transparență în ceea ce privește prețurile și serviciile. Un studiu realizat de Universitatea din Augsburg (Götz, 2015) a arătat că multe companii nu sunt dispuse să numească prețuri concrete sau detalii de performanță înainte de încheierea unui contract. Acest lucru poate fi și el Conștiință și confuzie cu cliențiicare este dificil să compare ofertele de la diverse companii.

Un alt motiv este că multe companii Solicitați un număr mare de oferteÎnainte de a lua o decizie. Un studiu realizat de Universitatea din sudul Californiei (Kahn și Byosiere, 2011) a arătat că clienții obțin adesea mai multe oferte de la companii pentru a se asigura, că obțineți cel mai bun preț. Cu toate acestea, acest lucru poate fi conștient de timp și obositor și poate duce la audierea clienților.

Un al treilea motiv este că clienții au adesea dificultăți Pentru a înțelege ofertele de la companii, deoarece acestea sunt adesea scrise în jargon tehnic și detalii tehnice. Un studiu realizat de Harvard Business Review (HBR, 2014) a arătat că mulți clienți au dificultăți, Pentru a înțelege ofertele pe care le primesc și că acest lucru duce adesea la neînțelegeri și decizii greșite.

În general, există multe motive pentru care poate fi dificil pentru clienți să obțină oferte de preț de la companii. Aceasta include lipsa de transparență, cheltuieli de timp, sfaturi adesea doar personal și limitat în timp, iar plățile în curs sunt adesea posibile numai prin proces manual din partea clientului, precum și dificultăți în înțelegerea ofertelor.
Companiile ar trebui să se străduiască să -și facă ofertele în mod clar și inteligibil și să se asigure, că conțineți toate informațiile relevante pentru a permite clienților să ia o decizie în cunoștință de cauză.

Surse:

Götz, O. (2015). Transparență în prețul și performanța companiilor de servicii. Universitatea din Augsburg

Kahn, B. E., și Byosiere, P. (2011). O examinare meta-analitică a antecedentelor și consecințe ale solicitării și primelor sprijin social. Journal of Applied Psychology, 96

Soluție pentru clienți-guru / soluție



Nucleul ideii este unul Noua platformă inovatoare (The Disponibil pe 2 căi IS / 1: ca site web -domeniu / 2: ca Aplicație în magazinul Apple și Android) pentru a oferi clienților.

Grupul țintă cuprinde ca client B2B & B2C Ce soluții În industria IT sau. Uneori, de asemenea, „furnizori” ai industriei IT (Un exemplu logic în acest sens este un fotograf, pentru un site web de care aveți nevoie de imagini profesionale).

Platforma livrează și Informații și sfaturi despre instrumente gratuite și aplicații practice.

Grupuri / clienți țintă pentru partenerii noștri

Grupul Target 1: Clienți de afaceri și companii

  • Dimensiunea companiei: companii independente, mici și mijlocii (IMM-uri) până la companii mari
  • Industrie: IT, finanțe, producție, servicii, comerț etc.
  • Cerințe: Căutare simplă și rapidă a furnizorilor și produselor IT adecvate, opțiunea de a compara ofertele, protecția privind siguranța și datele, integrarea în sistemele existente

Grupul țintă 2: Clienți privați

  • Vârstă: 18-65 ani
  • Profesie: profesioniști, studenți
  • Cerințe: Navigare simplă, structură de preț transparentă, asistență pentru clienți, posibilitatea evaluării furnizorilor și produselor de servicii

Analiză situația pieței / clienții pentru partenerii noștri


Consumul online de servicii a crescut semnificativ în ultimii ani și va continua să crească în viitor. Un motiv pentru aceasta este creșterea disponibilității și utilizarea dispozitivelor activate pe internet, precum și acceptarea din ce în ce mai mare a tranzacțiilor online. Un studiu realizat de Boston Consulting Group (BCG) din 2018 a arătat că vânzările online de servicii în SUA din 2014 până în 2018 au crescut cu o medie de 12,6 la sută pe an și este de așteptat să fie 14 % din vânzările totale de servicii până în 2020 Până în 2020 va fi realizat (sursa: „Viitorul serviciilor online”, BCG, 2018).

Un alt factor este comoditatea care oferă servicii online. Clienții pot utiliza servicii în orice moment și de oriunde, fără a fi nevoie să părăsească casa. Acest lucru este perceput ca fiind foarte atractiv de mulți oameni, în special în perioadele de covid-19. Conform unui sondaj realizat de Asociația Digitală Bitkom din 2020, 60 la sută dintre cei chestionați au declarat că au folosit servicii online în timpul Pandemic (sursa: „Criza de corona accelerează tendința online”, Bitkom, 2020).

De asemenea Posibilitatea de a compara și evalua serviciileContribuie la faptul că tot mai mulți oameni folosesc servicii online. „Transparența ofertelor și oportunitatea de a afla despre experiențele altor clienți cresc încrederea în serviciile online și să conducă la o cerere mai mare”, spune prof. Dr. Christian Homburg, profesor de marketing la Universitatea din Mannheim (Sursa: „Serviciile online se bucură de o popularitate în creștere”, Universitatea din Mannheim, 2020).

Un alt factor important este introducerea de noi standarde de plată, cum ar fi cardurile de debitAcest lucru permite consumatorilor să plătească mai ușor online. Potrivit unui studiu realizat de MasterCard „În Germania, mai mult de două treimi din toate plățile de hartă sunt efectuate cu cărți de debit în loc de carduri de credit” (Mastercard, 2020). Acest lucru face mai ușor pentru consumatori să achiziționeze servicii pe internet, deoarece pot plăti mai repede și mai ușor.
(Sursa: Mastercard (2020). Cardurile de debit depășesc cardurile de credit.)

De asemenea, în Austria, dezvoltarea cardului ATM „simplu” pentru un card de debit / MasterCard (similar cu cardul de credit) a fost și ea O schimbare a băncilor austriece și internaționale, care încă funcționează, la cardurile de debit pentru a contribui la a ajuta plata online să fie o acceptare mai mare.
(Sursa: Accesat la 23 ianuarie 2023 din https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )

Sistemul de plată European SEPA original este cu un efort și restricții administrative deosebite (Fără focalizare internațională) și, prin urmare, este o soluție de plată mai puțin practică pentru platforma IT Guru. (Sursa: Accesată la 23.01.2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)

În rezumat, se poate spune că consumul online de servicii va continua să crească din cauza creșterii disponibilității și utilizării dispozitivelor activate pe Internet, acceptării crescânde a tranzacțiilor online, comodității și posibilității de a compara și evalua serviciile.

Marca / marca


Compania beneficiază întotdeauna indirect de faptul că cuvântul „EDV-guru” în țările de limbă germană este un nume cunoscut comun.
Reprezintă „procesarea electronică a datelor” și Guru înseamnă „expert” sau „profesor” pe hindi și sanscrită. De asemenea, în Contextul internațional este „Guru” un nume bine cunoscut pentru statutul de expert. Termenul este folosit pentru a descrie pe cineva care este foarte experimentat și competent în utilizarea sistemelor de calculator și IT.

Acțiuni de caritate / comune cu partenerii

IT-Guru sprijină, în Austria și în alte țări