Partner - FAQ - Guru IT

Nota: questa pagina è ottimizzata sui dispositivi mobili per la vista orizzontale

Prefazione

Per ragioni di migliore leggibilità, l'uso simultaneo della lingua forma maschio, la femmina (m/f) viene erogata. Tutti i nomi personali si applicano ugualmente a tutti i sessi.

Descrizione / Spiegazione:

Clienti (= include clienti / aziende aziendali e clienti privati)

compagno (= Società partner EDP-Guru che vendono direttamente ai clienti nel proprio nome aziendale)

Cliente guru (= contratto di cliente diretto si conclude tra la società "EDV-Guru" e i clienti)

Clienti partner (= Il contratto del cliente deriva tra il partner e il cliente)

Cosa o chi è il guru / definizione

Il guru IT è un SaaS ibrido, un mercato (Simile al ben noto Marketplace "Amazon") si è fuso con un motore di ricerca indicizzato da database (simile al ben noto motore di ricerca "Google"). Inoltre, la piattaforma offre molte altre funzionalità (come il "coltello da tasca svizzero")) Per clienti e partner.

Requisiti per la partnership / IT Guru Partner


Per poter offrire servizi e prodotti presso IT Guru, sono richiesti i seguenti requisiti:

Particolare Dati correlati al personale e all'azienda, come il nome e la compagnia

Numero del libro commerciale (se disponibile) o la data di nascita Con naturale, non in Persone registrate della directory aziendale

indirizzo o indirizzo commerciale

Attività commerciale o autorizzazione professionale

Indirizzo e -mail e un numero di telefono essere annunciato

sito web

logo

Perché e perché diventare un partner? / It Guru

IL Piattaforma di mercato guru è il L'unica piattaforma per l'industria EDP successivo anche "fornitori" del settore IT Che è disponibile su Internet, La piattaforma di consulenza IT, marketing, vendite e pagamenti completata in un mercato.
UN "Killer-USP" Rispetto ad altri mercati è quello qui Servizi tramite inclusione e criteri esclusivi come offerta fissa con prezzi definiti fornire. È chiaro che le offerte predefinite non raccoglieranno il 100% dei clienti, ma a seconda del servizio, tra l'80-90% delle esigenze "standard" copre il potenziale cliente. L'attenzione speciale è sui servizi ricorrenti.
Come aggiuntivo Soluzione orientata al partner (soprattutto per il volume delle vendite elevato e ricorrente) software di contabilità completamente automatizzato (che è disponibile nella "proprietà" completa del rispettivo partner, conforme al GDPR) con un partner di cooperazione. (opzionale)
La vendita diretta, incluso il pagamento diretto dei servizi, è vietata rispetto a tutti gli altri mercati comuni (come ad esempio: Amazon, eBay, Facebook, Instagram e CO), secondo i loro termini e condizioni, è consentito solo un riferimento al proprio sito Web.
Prodotti (che sono consentiti nelle piattaforme sopra menzionate) Gioca a Ruolo di supporto subordinato (Questo è associato al fatto che hardware oggi Margini bassi sono possibili - nella misura in cui non vi è alcuna produzione nella casa). L '"hardware" dovrebbe quindi essere offerto insieme ai servizi dai rispettivi partner.
La piattaforma di mercato è NO Motore di ricerca meta in giro Confronta i prezzi e trova l'offerta più economica.
Lo scopo della piattaforma è quello di fare A-Z nel settore IT per creare una soluzione desiderata da trovare per ciascun cliente.
L'attenzione per il cliente è una consulenza "sentita" personale, rapida e competente, oltre a trovare le rispettive soluzioni dal settore EDP.
Con la motivazione per i nostri partner, il guru IT con il motto: "forza a livello locale, pensa a livello globale", come partner forte.

Informazioni partner / beta aperta

La beta aperta si riferisce a una fase di prova di un prodotto, in cui è accessibile a tutti, anziché solo per tester o sviluppatori selezionati. Questa fase serve a testare il prodotto prima della pubblicazione ufficiale e di ricevere feedback da una base di utenti più ampia. Al contrario, è disponibile la beta chiusa, in cui il prodotto è accessibile solo ai tester selezionati.

La fase beta aperta, Si applica solo ai partner IT-Guru, I clienti non sono interessati dalla fase beta e beneficiano già dei numerosi vantaggi Guru EDP.

A 1.1.2024 lasciamo ufficialmente lo stato beta aperto.

In che modo il contratto tra partner e clienti è arrivato / partner contrattuale

Il contratto di acquisto si conclude tra te come partner e cliente. Quindi sei venditori dei tuoi servizi e prodotti, Il guru IT trasmette la vendita. Sono quindi anche responsabili dell'adempimento del contratto. Per i clienti è sempre visibile trasparente da cui viene acquistato il partner.

Funzioni per i clienti / "know-how"

Il guru IT è tramite browser e come app (IOS e Android) disponibili

Un'immagine che contiene il testo, segno.

Imita la consulenza personale: consulenza video online 24/7 (traduzione di tutti i video - Mezzo -automaticamente usando AI Digital Human Generator - The Human Avatar si adatta al background etnico, disponibile in altre 18 lingue, la lingua iniziale è tedesca - un totale di 19 lingue) Crea la propria matrice consultiva (questo è in costante espansione, e si trova al momento ancora in costruzione)
È una logica di risposta alla domanda a più stadi e porta ai servizi e ai prodotti che stanno cercando e dovrebbe quindi completare la consulenza personale.

Un'immagine che contiene testo, montagna, display.


Un'immagine che contiene testo, elettronica, display, screenshot.

Chatbot (Lingue: tedesco, inglese, italiano, francese, mongolo)
Compresa la connessione con la nuova AI disponibile (intelligenza artificiale)
Chatt (Lingue disponibili: tedesco, inglese, italiano, francese, spagnolo, cinese)

Un'immagine che contiene testo.

Traduzione integrata completamente automatica di tutti i testi in altri 18 Le lingue, La lingua iniziale è tedesca (19 totale)

Rilevamento della posizione completamente automatica - I prezzi si adattano alla rispettiva posizione completamente automaticamente (conversione della valuta) e vengono visualizzati nella rispettiva valuta del paese

Guida interattiva - Manuale digitale (Attualmente disponibile solo in tedesco)

Un'immagine che contiene testo.

Motore di ricerca indicizzato da database intelligente (Multilingue, 19 lingue)

Un'immagine che contiene testo.

Funzione di catalogo (15 categorie)

Dimensioni dell'azienda, industria, filtri di posizione (Questi sono più tardi di fronte alle pagine di destinazione del settore)

Elenco desiderato (Marcatura preferita)

Pacchetto combinato
Qui, i clienti possono trovare vari servizi o fasci di prodotti combinati significativamente. Questi possono essere offerti insieme da uno o più partner combinati.

Opzioni di pagamento per i clienti
(con standard di sicurezza e potenziali analisi delle frodi) a livello bancario

Recensioni dei clienti + Automazione post-vendita
Il software viene utilizzato qui per la tua fidelizzazione dei clienti, questo raccoglie recensioni completamente automatiche di prodotti con foto e video dei clienti.

Interfaccia di automazione - Connessione - "Zapier.com"
Connesso al momento: Fastbill (contabilità principale), WordPress (Archivio di notizie) e molto altro.
Zapier è uno strumento di automazione con cui è possibile collegare diversi servizi online e creare flussi di lavoro automatizzati (cosiddetti "zaps"). Con Zapier è possibile, ad esempio, per importare dati da un software di modulo in un foglio di calcolo, inviare automaticamente e -mail se qualcosa cambia in un determinato database e molto altro. Supporta oltre 5.000 applicazioni popolari come fogli Google, Slack, Trello, MailChimp, ecc.

Chiara etichettatura legale del rispettivo fornitore (Provider / fornitore)

Opzione di pagamento ricorrente completamente automatica (Possibile a intervalli liberamente definibili, come: giornaliero, settimanale, mensile, trimestrale, ogni sei mesi, ogni anno)

Buoni regalo (incluso foto e video messaggi opzionali possibili per il destinatario)

Cliente e partner - Pannello back -end (Superficie per poter accedere a diverse superfici amministrative)

Servizio -display orientato alle informazioni e ai contenuti di consulenza - È Di norma, c'è piuttosto esteso, quindi ci sono menu in arrivo e pieghevole in un eccezionale colore scelto consapevolmente, il primo punto contiene sempre diversi cosiddetti "tab" aggiuntivi "(Figura 18). La Figura 19 mostra la vista chiusa. La Figura 20 mostra un contenuto standardizzato che i partner per "giorno" Word può visualizzare completamente automaticamente nel tuo prodotto

Un'immagine che contiene testo, screenshot, monitor, all'interno.

Roadmap - Funzioni per i clienti / "Know -Hhow" in cantiere 

Guida interattiva (Espandi ulteriormente per altre 18 lingue)

Miglioramento della velocità del sito Web

Ulteriori miglioramenti ottici sul sito Web

Pagine di terra-industria

Varianti partner + Funzioni per partner / "know-how"

Molti Le aziende desiderano strumenti innovativi e quindi Usa miglioramenti connessi nella tua azienda, spesso manca di EPU (singole aziende) per le PMI (piccole e medie e medie imprese di dimensioni medie) nel necessario "know-how". Inoltre, c'è una complessità nell'implementazione, che spesso viene fuori La mancanza di tempo o le risorse mancanti non vengono perseguite ulteriormente O andare sotto nel "business quotidiano".
Le aziende aziendali hanno già sviluppato le proprie soluzioni. Tuttavia, questi spesso hanno Approcci di "insel soluzioni" e nel miglior caso un'interfaccia API (sviluppatore), in cui sono necessari tempo e denaro estremi per ogni cambiamento, quindi, ulteriori sistemi autoproterali, il che significa che spesso formano solo valore aggiunto all'interno di un'azienda, ma non per il cliente.
Gli strumenti che possono essere portati nella propria azienda con una cooperazione tramite il guru IT portano a miglioramenti e cambiamenti intersamitari, nonché nel cliente.
Con il guru IT in collaborazione, sono fissati nuovi standard per la propria azienda.

Il guru IT offre 4 diverse partnership A:

La partnership "Guru-shop / Baisc" è una variante di negozio online classico e semplice che è principalmente destinata a aziende più piccole o una variante "di sapere".

Questo è offerto consapevolmente da 0, euro e rappresenta un "pagamento anticipato" da parte del sistema Guru IT (costi di infrastruttura supervisionata). Il valore aggiunto essenziale per il guru IT porta il contenuto inserito, che a sua volta porta a una classifica migliore in Google e CO o può essere trovato su Internet.

Per gestire il tuo negozio online, hai bisogno di "know-how" e risorse. Il vantaggio di "Gestito" Negozio online, che attraverso il EDP ​​Guru è mantenuto e servito, questi prerequisiti sono completamente eliminati.
Solo una descrizione dei propri servizi o del prodotto, nonché l'immagine (obbligatoria) o il materiale video (se disponibile) sono quindi un "ostacolo entry-level" molto basso.

La variante di base è limitata a 50 servizi o prodotti, 10 dei quali possono essere utilizzati come servizio di abbonamento.
Supporto e "accompagnamento" durante l'onboarding sono disponibili solo via e -mail e chat.

Un'immagine che contiene il tavolo.

La variante "Guru-shop / essenziale" di partenariato D'altra parte, per Pensavano aziende innovative e cooperativeChi vuole anche prendere il tempo necessario per apportare modifiche alla propria azienda per prepararsi all'età in avvicinamento e alle nuove condizioni economiche reali associate.

Per questo, questa offerta va oltre la variante di base, per cui il più grande non è "solo" qui Numero di prodotti e servizi, nonché i servizi di abbonamento ricorrenti (150/50 pezzi) essere aumentato.

Ma anche un possibile Importazione utilizzando la tabella Excel preparata è possibile. UN Viene inoltre offerto supporto aggiuntivo tramite telefono e manutenzione remota.

Il cuore è la piattaforma di cooperazione (che può essere utilizzato per scambiare informazioni, cooperazione, progetti di collaborazione presso i clienti, offerte congiunte con gli altri partner Guru EDP, espansioni e molto altro).

20 pezzi con un avatar umano (guru) generato video sono inclusi, altri sono facoltativamente possibili.

Connessione alla fatturazione completamente automatica nel tuo design e in pieno "possesso" della tua compagnia.

         

Un'immagine che contiene il tavolo.

Un'immagine che contiene testo.

La variante "Guru-shop / partner" di partenariato Fai di nuovo un ulteriore passo avanti e offre tutti i contenuti "Shop/ Essential" e vengono aggiunte le seguenti funzionalità.

Un sigillo separato di qualità di qualità di EDV-guru. Con un certificato speciale e sigillo in cera.

Visibilità aggiuntiva del partner sulla scheda maps guru IT.
L'archiviazione cloud da 50 GB per la propria azienda può essere utilizzato come backup e può anche essere utile per le collaborazioni della comunità.
Uno Email personale alias EDV-Guru Email Indirizzo che sono inoltrati alla tua attività.

Prodotti e servizi illimitati (principio di uso equo) completano il pacchetto.

Un'immagine che contiene il tavolo.

La variante "guru-shop / franchise". Produce la partnership più grande e più vicina con il Guru IT.

Include naturalmente tutte le funzionalità dei partner e pugnala con quello Differenza significativa da aprire una posizione reale o più con il marchio Guru IT, con tutti i diritti e gli obblighi associati.
Ideale per nuovi fondatori e aziende che vogliono avviare la propria rete di filiali.

Tutti i contenuti e l'accesso digitali necessari sono resi disponibili.

Il sito Web Guru IT regionale 1x può essere creato in modo completamente indipendente con il pieno accesso (in conformità con l'IC)
Misure di marketing comuni e individuali.

Formazione e formazione, gli accessori del marchio possono essere facilmente ordinati.
Solo una delle categorie esistenti o la conoscenza IT è richiesta come prerequisito. Mancano anche competenze per integrare altri franchising Guru e partner certificati.

Un'immagine che contiene il tavolo.

Un'immagine che contiene testo.

Tutte le funzionalità incluse in tutte le varianti dei partner

Una ricerca indicizzata del database veloce porta a una scoperta più rapida delle soluzioni desiderate

Nessuna conoscenza, con variante di base senza costi, necessario per aprire un negozio online

Codici di sconto per gruppi di clienti o clienti (uso equo)

 Voucher regalo digitali per i clienti (personalizzabile)

Guru disponibile come Android e iOS (molti percorsi portano al guru IT)

Gestione dei propri servizi e prodotti (prezzo, testi ecc.)

Traduzione completamente automatica del tuo testo in altre 18 lingue, più portata

Tutti i requisiti legali sono fatti per i nostri partner

Notizie automatiche dal negozio alla chat del partner interno (in News Channel)

La crittografia e la sicurezza sono sempre pronte per i nostri clienti e partner

I pagamenti, che richiedono azioni fraudolente nel processo di pagamento, sono filtrati e bloccati dal nostro sistema per te

Pubblicità universale su tutti i dispositivi finali

Pagamento rapido e semplice, indipendentemente dalla tua posizione possibile in tutto il mondo

Supporto tramite chat e e -mail

Manuale interattivo

Display in valuta automatica nel rispettivo paese

B2B Friendly Price display Gross / Net

Accettazione da pagamento ricorrente senza tempo, consumante e mandato SEPA complesso (banca)

Descrizioni generali semplici e pratiche si aggiungono ai prodotti e ai servizi attraverso il singolo "giorno" (parole chiave)

Trasferimento diretto dell'ordine all'indirizzo e -mail interno dell'azienda

Le aliquote fiscali variabili sono facoltativamente

Visualizza prodotti e servizi direttamente sul tuo sito Web (opzionale)

È possibile visualizzare varie opzioni di contatto diretto per le aziende partner

Il contratto arriva direttamente tra clienti e partner.
Roadmap - Funzioni per partner / "Know -Hhow" in cantiere

Valutazione statistica e dei contenuti dei risultati della ricerca attorno ai desideri dei clienti o per migliorare la propria gamma

Piattaforma di cottura del negozio (per ulteriori input di lingue oltre il tedesco)

Trovare consulenti di gestione soprattutto che possono accompagnare il processo di digitalizzazione in combinazione con i finanziamenti.

Bisogni / problema del cliente

Un immediato Problema per i clientiQuella necessità di servizi IT è fondamentale richiesta di offerta necessaria e il confronto di questo. Le spese manuali, la mancanza di comprensione delle proprie esigenze e la mancanza di conoscenze specialistiche, nonché la consulenza e il pagamento correlati al tempo rendono difficile il processo di soluzione.
In dettaglio, ci sono diversi motivi per cui può essere difficile per i clienti ottenere offerte dalle aziende. Uno di questi è la mancanza di trasparenza in termini di prezzi e servizi. Uno studio dell'Università di Augusta (Götz, 2015) ha dimostrato che molte aziende non sono disposte a nominare prezzi concreti o dettagli di performance prima che un contratto sia concluso. Questo può essere anche questo Coscienziatezza e confusione con i clientiCiò ha difficoltà a confrontare le offerte di varie aziende.

Un altro motivo è che molte aziende Richiedere un numero elevato di offertePrima di prendere una decisione. Uno studio dell'Università della California meridionale (Kahn & Byosiere, 2011) ha dimostrato che i clienti ottengono spesso diverse offerte da aziende per garantire, che ottieni il miglior prezzo. Tuttavia, questo può essere il tempo che consuma e noioso e può portare a essere ascoltati i clienti.

Un terzo motivo è che i clienti hanno spesso difficoltà Per comprendere le offerte delle aziende, poiché queste sono spesso scritte in gergo tecnico e dettagli tecnici. Uno studio dell'Harvard Business Review (HBR, 2014) ha dimostrato che molti clienti hanno difficoltà, Comprendere le offerte che ricevono e che questo spesso porta a incomprensioni e decisioni sbagliate.

Nel complesso, ci sono molte ragioni per cui può essere difficile per i clienti ottenere offerte dalle aziende. Ciò include una mancanza di trasparenza, spesa tempo.
Le aziende dovrebbero sforzarsi di rendere le loro offerte chiaramente e comprensibili e per garantire, che contengono tutte le informazioni pertinenti per consentire ai clienti di prendere una decisione informata.

Fonti:

Götz, O. (2015). Trasparenza nel prezzo e nelle prestazioni delle società di servizi. Università di Augusta

Kahn, B. E., & Byosiere, P. (2011). Un esame meta-analitico degli antecedenti e le conseguenze della richiesta e della ricezione di supporto sociale. Journal of Applied Psychology, 96

Soluzione cliente-guru / soluzione



Il nucleo dell'idea è uno Nuova piattaforma innovativa (IL Disponibile su 2 percorsi IS / 1: come sito web -dominio / 2: come App Nel negozio Apple e Android) per fornire clienti.

Il gruppo target racchiude come cliente B2B e B2C Quali soluzioni Nel settore IT O. A volte anche "fornitori" del settore IT (Un esempio logico di questo è un fotografo, per un sito Web hai bisogno di immagini professionali).

La piattaforma offre anche Informazioni e consigli su strumenti gratuiti e applicazioni pratiche.

Gruppi / clienti target per i nostri partner

Gruppo target 1: clienti e aziende aziendali

  • Dimensioni dell'azienda: società autonomi, piccole e medie dimensioni (PMI) fino a grandi aziende
  • Industria: IT, finanza, produzione, servizi, commercio, ecc.
  • Requisiti: ricerca semplice e rapida di fornitori e prodotti di servizio IT adatti, opzione per confrontare le offerte, la sicurezza e la protezione dei dati, l'integrazione nei sistemi esistenti

Gruppo target 2: clienti privati

  • Età: 18-65 anni
  • Professione: professionisti, studenti
  • Requisiti: navigazione semplice, struttura dei prezzi trasparenti, assistenza clienti, possibilità di valutare i fornitori e i prodotti di servizio

Analisi della situazione del mercato / clienti per i nostri partner


Il consumo online di servizi è aumentato significativamente negli ultimi anni e continuerà ad aumentare in futuro. Uno dei motivi è la crescente disponibilità e l'uso di dispositivi abilitati a Internet, nonché la crescente accettazione delle transazioni online. Uno studio del Boston Consulting Group (BCG) dal 2018 ha dimostrato che le vendite online di servizi negli Stati Uniti dal 2014 al 2018 sono cresciute in media del 12,6 per cento all'anno e si prevede che sarà del 14 % delle vendite di servizi totali entro il 2020 Entro il 2020 si distinguerà (fonte: "Il futuro dei servizi online", BCG, 2018).

Un altro fattore è la comodità che offre servizi online. I clienti possono utilizzare i servizi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo senza dover uscire di casa. Questo è percepito come molto attraente da molte persone, specialmente nei tempi di Covid-19. Secondo un sondaggio dell'associazione digitale Bitkom del 2020, il 60 percento degli intervistati ha dichiarato di aver utilizzato servizi online durante la pandemia (fonte: "Corona Crisis accelera la tendenza online", Bitkom, 2020).

Anche il Possibilità di confrontare e valutare i servizicontribuisce al fatto che sempre più persone utilizzino servizi online. "La trasparenza delle offerte e l'opportunità di scoprire le esperienze di altri clienti aumentano la fiducia nei servizi online e portano a una maggiore domanda", afferma il Prof. Dr. Christian Homburg, professore di marketing all'Università di Mannheim (fonte: "I servizi online stanno godendo di una crescente popolarità", Università di Mannheim, 2020).

Un altro fattore importante è l'introduzione di nuovi standard di pagamento come le carte di debitoCiò consente ai consumatori di pagare più facilmente online. Secondo uno studio di Mastercard "In Germania, più di due terzi di tutti i pagamenti delle mappe vengono effettuati con carte di debito anziché carte di credito" (Mastercard, 2020). Ciò rende più facile per i consumatori acquisire servizi su Internet perché possono pagare più velocemente e più facilmente.
(Fonte: MasterCard (2020). Le carte di debito superano le carte di credito.)

Anche in Austria, lo sviluppo della "semplice" carta bancomat per una carta di debito / mastercard (simile alla carta di credito) è stato anche Un cambio di banche austriache e internazionali, che è ancora in esecuzione, verso le carte di debito per dare un contributo ad aiutare il pagamento online per essere una maggiore accettazione.
(Fonte: accesso il 23 gennaio 2023 da https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )

Il sistema di pagamento SEPA europeo originale è con grande sforzo amministrativo e restrizioni (nessun focus internazionale) ed è quindi una soluzione di pagamento meno pratica per la piattaforma Guru IT. (Fonte: accessibile il 23.01.2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)

In sintesi, si può dire che il consumo online di servizi continuerà ad aumentare a causa della crescente disponibilità e dell'uso dei dispositivi abilitati a Internet, della crescente accettazione delle transazioni online, della convenienza e della possibilità di confrontare e valutare i servizi.

Marchio / marchio


La società beneficia sempre indirettamente dal fatto che la parola "EDV-Guru" nei paesi di lingua tedesca è un nome comune noto.
È per "elaborazione elettronica dei dati" E Guru significa "esperto" o "insegnante" su hindi e sanscrito. Anche in Il contesto internazionale è "guru" un nome ben noto per lo status di esperti. Il termine è usato per descrivere qualcuno che è molto esperto e competente nell'uso dei sistemi di computer e IT.

Carità / azioni congiunte con partner

Il guru IT sostiene, in Austria e in altri paesi