Karapatan ng pagbabalik

RETURN REGULATIONS PARA SA NEGOSYO CUSTOMERS (B2B)

  1. Walang karapatan ng pag -alis para sa mga customer ng negosyo

    • Ang mga customer ng negosyo (B2B) sa pangkalahatan ay walang karapatan sa pag -alis, anuman ang kontrata sa Guru Cashflow Management GmbH o isang third -party provider ay natapos.

  2. Pagtanggap ng provider-abb

    • Sa bawat booking o pag -order, awtomatikong tinatanggap din ng mga customer ng negosyo ang mga pangkalahatang termino at kundisyon ng kani -kanilang tagapagbigay. Nalalapat ang mga ito bilang karagdagan sa mga termino at kundisyon ng Guru Cashflow Management GmbH.

  3. Kalayaan ng mga regulasyon sa pagbabalik

    • Ang karapatan ng pagbabalik para sa mga customer ng negosyo ay may bisa anuman ang impormasyon ng tagapagbigay ng serbisyo at malinaw na kinikilala sa pagkakasunud -sunod.

 

RETURN REGULASYON PARA SA END Customer (B2C)

  1. Karapatan ng pagkansela para sa mga mamimili

    • Bilang isang patakaran, ang mga mamimili ay may ligal na karapatan ng pag -alis ng 14 na araw para sa mga kontrata na natapos sa mga benta ng distansya. Maaari kang mag -atras mula sa kontrata sa loob ng panahong ito nang hindi nagbibigay ng mga kadahilanan.

  2. Mga pagbubukod mula sa kanan ng pag -alis

    • Ang karapatan ng pag -alis ay hindi nalalapat kung ang consumer ay malinaw na nangangailangan na magsimula ang serbisyo bago mag -expire ang panahon ng pagkansela at ganap na ibinigay ang serbisyong ito. Sa kasong ito, ang consumer ay nawawala ang karapatan ng pag -alis ayon sa § 18 talata 1 z 1 fagg.

  3. Pagtanggap ng provider-abb

    • Kapag nag -order sa pamamagitan ng platform ng Guru Cashflow Management GmbH, awtomatikong tinatanggap din ng mga mamimili ang Pangkalahatang Mga Tuntunin at Kundisyon (AGB) ng kani -kanilang tagapagbigay. Nalalapat ang mga ito bilang karagdagan sa mga termino at kundisyon ng Guru Cashflow Management GmbH.

  4. Mga gastos sa pagbabalik

    • Kung ang karapatan ng pag -alis ay isinasagawa, ang consumer ay nagdadala ng agarang gastos sa pagbabalik ng mga kalakal, maliban kung sumang -ayon.

  5. Refund

    • Matapos ang isang epektibong pagbawi, tatanggap ng mga mamimili ang presyo ng pagbili at, kung kinakailangan, bumalik ang mga gastos sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang mga naibalik na kalakal ng Guru Cashflow Management GmbH o ang kani -kanilang tagapagbigay ng serbisyo.

Mga karagdagang probisyon:

Upang ayusin ang isang pagbabalik, ang artikulo ay dapat na nasa parehong estado kung saan mo natanggap ito - hindi awtorisado, hindi ginagamit, kasama ang lahat ng mga label at sa orihinal na packaging. Mangyaring panatilihin din ang resibo o ang resibo ng pagbili.

Upang magsimula ng isang pagbabalik, mangyaring makipag -ugnay sa amin sa shop@edv-guru.at. Tandaan na ang mga pagbabalik ay dapat na maipadala nang direkta sa kani -kanilang mga kasosyo sa kontraktwal.

Sa sandaling tinanggap ang iyong pagbabalik, binibigyan ka namin ng isang label ng pagbabalik at detalyadong mga tagubilin sa kung paano at saan mo dapat ipadala ang package. Ang mga pagbabalik na ipinadala sa amin nang walang paunang pag -apruba ay hindi sa kasamaang palad ay hindi tatanggapin. Mangyaring isaalang -alang na ang pagpapadala ng iyong mga kalakal ay maaaring mas matagal kung ang iyong tirahan na bansa ay nasa labas ng Austria.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pagbabalik shop@edv-guru.at Makipag -ugnay.

Pinsala at mga problema

Mangyaring suriin kaagad ang iyong order pagkatapos matanggap at makipag -ugnay sa amin kaagad, kung ang item ay may depekto, nasira o natanggap mo ang maling artikulo. Magsusumikap kami para sa isang solusyon sa lalong madaling panahon.

Ang ilang mga artikulo ay hindi kasama mula sa pagbabalik, tulad ng mga angkop na produkto (mga espesyal na disenyo o isinapersonal na mga item). Ang mga pagbabalik ng mga mapanganib na materyales, ang mga nasusunog na likido o gas ay hindi maaaring tanggapin din. Mangyaring makipag -ugnay sa amin kung mayroon kang anumang mga katanungan o pag -aalala sa iyong tukoy na artikulo.

Sa kasamaang palad, hindi namin matatanggap ang mga pagbabalik mula sa mga artikulo sa pagbebenta o mga voucher ng regalo.

Palitan

Upang matiyak na natanggap mo ang nais na artikulo, inirerekumenda namin na ibalik ang orihinal na artikulo at gumawa ng isang hiwalay na pagbili para sa bagong artikulo pagkatapos tanggapin ang pagbabalik.

14-araw na karapatan ng pag-alis sa European Union

Anuman ang mga probisyon sa itaas na nabanggit, may karapatan kang kanselahin o ibalik ang iyong order sa loob ng 14 na araw nang hindi nagbibigay ng anumang kadahilanan. Sa kasong ito, ang artikulo ay dapat na nasa parehong kondisyon kung saan mo natanggap ito - hindi awtorisado, hindi nagamit, na may mga label at sa orihinal na packaging. Mangyaring panatilihin ang resibo o ang resibo ng pagbili.

Refund

Inaalam namin sa iyo sa sandaling natanggap namin at sinuri ang iyong pagbabalik upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa pag -apruba ng refund. Sa kaganapan ng pag -apruba, ang refund ay awtomatikong sa pamamagitan ng orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng pagtatrabaho. Mangyaring tandaan na maaaring tumagal ng ilang oras bago ang iyong bangko o kumpanya ng credit card ay naproseso at na -kredito ang refund.

Kung higit sa 15 araw ng pagtatrabaho ang lumipas mula nang ang pag -apruba ng iyong pagbabalik, mangyaring makipag -ugnay sa amin sa shop@edv-guru.at.