Contrato / Synology-Nas / Guru-Cloud & Guru-Server-April 2022

1.   General

Los términos y condiciones especiales se aplican sin restricción e incondicionales a todos los servicios y productos con el término singular designado / guru-nubr-nube o sinología / servidor Guru (en adelante "Guru"), para almacenar datos en la red en servidores de alquiler de La marca Synology (en adelante, conocida como "sinología") y para cada persona natural y jurídica (en adelante, referida como "Cliente").

Tiene prioridad sobre los Términos de uso generales (en adelante, denominado "ABS") si había una contradicción entre estos dos documentos.

2.   Descripción del servicio

Como parte de su servicio, el Guru de TI proporciona al cliente en sus centros de datos. Estos tienen una red privada y segura, una

Generador de emergencia (n+1) que incluye inversor (n+1), así como dos entradas para cables de fibra (sin pintar), que se separan espacialmente, aseguran la redundancia para la conectividad interna y se ejecutan con sistemas de enfriamiento redundantes (n+1).

El volumen de tráfico de datos es ilimitado para datos entrantes y salientes.

El ancho de banda garantizado en la red Guru de TI corresponde a una velocidad de transferencia de datos de 1 GBIT/s (para compartir, el ancho de banda por servidor se divide en el clúster del cliente en extensión aceptable).

En algunos servidores de sinología, el cliente es el único administrador de sus recursos (cumple con la oferta Guru-Cloud XL, XXL y XXXL para los requisitos del cliente).
Guru-Cloud S, M y L son atendidos por el Guru de TI y representan "ofertas compartidas". En principio, es posible cambiar a su propio servidor o paquetes superiores (con más volumen de almacenamiento).

3.   Facturación

Las tarifas de sinología aplicables están en la página www.edv-guru.com dado.

Si el precio especificado para la extensión no se paga completamente, el Gurú EDP no puede otorgar la extensión solicitada por el cliente (por ejemplo, mensual o en otras variantes de suscripción). El Guru de TI cambia el servidor de sinología o la cuenta de sinología a los últimos 14 días después del artículo abierto (pagos) y elimina todos los datos.

Después de que se ha eliminado el servicio, los datos ya no se pueden restaurar.
Por supuesto, se aceptan opciones de depósito alternativas o confirmaciones de pago.

El gurú de TI se reserva el derecho de solicitar al cliente que deposite un depósito para cubrir sus costos de consumo si el gurú de TI considera que esto es necesario con respecto al uso del servicio.

4.   Deberes y responsabilidades del gurú de TI

El gurú de TI emprende:

• No hay acceso de software al servidor de sinología del cliente, excepto esto: Guru-Cloud S, M y L, las "ofertas compartidas".
  Guru-Cloud XL, XXL y XXXL Oferta, opcionalmente con los requisitos del cliente, se crea una cuenta para actividades administrativas puramente EDV.
• Para mantener la infraestructura funcional (en caso de fallas, por ejemplo, debido a un defecto material de un disco duro, por ejemplo, debido a un defecto material en un disco duro, el Guru de TI se compromete a reaccionar en 24 horas y reemplazar el hardware incorrecto con El consentimiento del cliente lo más rápido posible, a menos que la falla no sea causada por el Guru de TI, o en el caso de todas las demás medidas que requieren una interrupción más larga del servicio de lo que generalmente es necesario para el intercambio)
• Para llevar a cabo una inspección visual una vez por semana (control de la visualización fluorescente de los discos duros que muestran un problema de hardware); En el caso de un mal funcionamiento, el EDP Guru contacta al cliente por correo electrónico para obtener su consentimiento para intercambiar el disco duro dentro de las 24 horas. Si el cliente no responde, el Guru de EDV intenta contactar de otra manera (teléfono, SMS). Bajo ninguna circunstancia, el guru de TI puede ser responsable de los datos del cliente.
• En caso de incidentes que no fueron causados ​​por el cliente mediante el uso incorrecto del servicio

El Guru de TI no puede ser responsable en el caso de:

• Mala conducta, negligencia, orden judicial o falla del cliente, no se otorgó asesoramiento.
• Mala conducta, negligencia u omisión de terceros que no tienen autoridad para verificar en comparación con el gurú de TI
• Forzar violencia, eventos o incidentes en los que el gurú de TI no tiene influencia
• Servicio del Servicio por los motivos proporcionados en el Artículo 5 de los Términos y Condiciones Especiales de Synology
• Mal funcionamiento debido al mal uso, por ejemplo, errores operativos, el servicio por parte del cliente
• Destrucción parcial o completa de los datos transferidos o almacenados en todo el cliente o falla indirecta del cliente
• No complemento parcial o completo con una obligación y/o falla de los operadores de

Redes de datos de Internet, especialmente proveedores de Internet

El Guru de TI se reserva el derecho de suspender sus servicios para el cliente:

• Para llevar a cabo una intervención técnica para mejorar la función
• Si el servicio del cliente es un peligro para mantener la seguridad de la infraestructura del gurú de TI (ataque de hackers contra la sinología, el descubrimiento de una brecha de seguridad en el sistema, uso anormal de recursos, etc.)

En este caso, el gurú de TI tiene que informar el tipo y la duración del cliente de la intervención en un período de tiempo razonable y en la medida de lo posible para que el cliente pueda configurarlo. Si es necesario, la conexión solo se restablecerá cuando el cliente haya llevado a cabo las medidas correctivas correspondientes.

El gurú de TI no asume ninguna responsabilidad en relación con el uso del servicio por parte del cliente

5.   Deberes y responsabilidades del cliente

El cliente se compromete:

• para utilizar el servicio y, en particular, los recursos de la red asociados con él con experiencia razonable
• Los poderes necesarios de poderes, poderes y habilidades para tener las obligaciones prescritas en los Términos y Condiciones Especiales de Synology se informa al Cliente que:
• La intervención del gurú de TI al firmar un contrato para la sinología en el

La provisión de los recursos de hardware y red requeridos para la sinología es limitada

(En este contexto, el gurú de TI solo alquila una infraestructura especial y no tiene control sobre el contenido almacenado dentro del alcance de este servicio)

• Nunca tiene acceso físico al servidor de sinología

6.   Pautas de protección de datos

Según este contrato, el Guru de TI se compromete a eliminar los datos del cliente almacenados en este servicio, independientemente de los motivos.

7.   Jurisdicción y ley aplicable

El cliente se compromete a cumplir con las leyes austriacas e internacionales aplicables a lo largo del plazo del contrato.

Jurisdicción Austria / Viena