Geri Dönüş Hakkı

İşletme Müşterileri için İade Düzenlemeleri (B2B)

1. İşletme müşterileri için geri çekilme hakkı yok

   • İşletme Müşterileri (B2B), Guru Cashflow Management GmbH veya üçüncü bir taraf sağlayıcısı ile yapılan sözleşmenin sonuçlandırılmasına bakılmaksızın, genellikle geri çekilme hakkına sahip değildir.

2. Sağlayıcı-ABB'nin kabulü

   • Her rezervasyon veya sipariş ile, işletme müşterileri de ilgili sağlayıcının genel hüküm ve koşullarını otomatik olarak kabul eder. Bunlar Guru Nakit Akışı Yönetimi GmbH'nin hüküm ve koşullarına ek olarak geçerlidir.

3. İade Düzenlemelerinin Bağımsızlığı

   • İşletme müşterileri için iade hakkı, sağlayıcının bilgilerine bakılmaksızın geçerlidir ve siparişle açıkça tanınır.

Son Müşteriler için İade Düzenlemeleri (B2C)

1. Tüketiciler için iptal hakkı

   • Kural olarak, tüketicilerin mesafe satışları ile sonuçlanan sözleşmeler için 14 günlük yasal olarak geri çekilme hakkı vardır. Sözleşmeden bu süre içinde sebep vermeden çekebilirsiniz.

2. Para çekme hakkından istisnalar

   • Tüketici, Hizmetin iptal süresi dolmadan başlamasını ve bu hizmetin tamamen sağlanmasını açıkça gerektiriyorsa, para çekme hakkı geçerli değildir. Bu durumda, tüketici § 18 paragraf 1 z 1 fagg'a göre geri çekilme hakkını kaybeder.

3. Sağlayıcı-ABB'nin kabulü

   • Guru Cashflow Management GmbH platformu aracılığıyla sipariş verirken, tüketiciler de ilgili sağlayıcının genel hüküm ve koşullarını (AGB) otomatik olarak kabul ederler. Bunlar Guru Nakit Akışı Yönetimi GmbH'nin hüküm ve koşullarına ek olarak geçerlidir.

4. İade Maliyetleri

   • Geri çekilme hakkı kullanılırsa, tüketici aksi kararlaştırılmadıkça, malları iade etme maliyetlerini taşır.

5. geri ödemek

   • Etkili bir iptalten sonra, tüketiciler satın alma fiyatını alacak ve gerektiğinde iade maliyetleri Guru Cashflow Management GmbH veya ilgili sağlayıcı tarafından alındıktan sonraki 14 gün içinde getireceklerdir.

Diğer Hükümler:

Bir iade ayarlamak için, makale onu aldığınız durumda olmalıdır - yetkisiz, kullanılmayan, tüm etiketlerle ve orijinal ambalajlarda. Lütfen makbuzu veya satın alma makbuzunu da saklayın.

Bir iade başlatmak için lütfen bize ulaşın shop@edv-guru.at. İadelerin doğrudan ilgili sözleşme ortaklarına gönderilmesi gerektiğini unutmayın.

İade kabul edilir edilmez, size bir iade etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndermeniz gerektiğine dair ayrıntılı talimatlar sunarız. Önceden onay olmadan bize gönderilen iadeler maalesef kabul edilemez. Yerleşim ülkeniz Avusturya dışındaysa, mallarınızın nakliyesinin daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alın.

İade hakkında herhangi bir sorunuz varsa shop@edv-guru.at Temas etmek.

Hasar ve Sorunlar

Makbuzdan hemen sonra siparişinizi kontrol edin ve öğe arızalı, hasar görüyorsanız veya yanlış makaleyi aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin. Mümkün olan en kısa sürede bir çözüm için çaba göstereceğiz.

Terzi ürünleri (özel tasarımlar veya kişiselleştirilmiş ürünler) gibi bazı makaleler geri dönüşten çıkarılır. Tehlikeli malzemelerin, yanıcı sıvıların veya gazların getirileri de kabul edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa veya belirli makalenizle ilgilenirseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, satış makalelerinden veya hediye kuponlarından getirileri kabul edemeyiz.

Değişme

İstenen makaleyi aldığınızdan emin olmak için, orijinal makaleyi iade etmenizi ve iade kabul ettikten sonra yeni makale için ayrı bir satın alma işlemini yapmanızı öneririz.

Avrupa Birliği'nde 14 günlük geri çekilme hakkı

Yukarıda belirtilen hükümlerden bağımsız olarak, herhangi bir sebep vermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Bu durumda, makale onu aldığınız durumda olmalıdır - yetkisiz, kullanılmamış, etiketlerle ve orijinal ambalajlarda. Lütfen makbuzu veya satın alma makbuzunu saklayın.

Geri ödemeler

Geri ödemenin onayı hakkında sizi bilgilendirmek için geri dönüşünüzü alıp kontrol ettiğimiz anda sizi bilgilendiririz. Onay durumunda, geri ödeme, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi aracılığıyla otomatik olarak olacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesinin ve kredilendirmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

Geri dönüşünüzün onaylanmasından bu yana 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen bizimle iletişime geçin. shop@edv-guru.at.