Klanten - FAQ - IT GURU

Opmerking: deze pagina is geoptimaliseerd op mobiele apparaten voor de horizontale weergave

Voorwoord

Om redenen van betere leesbaarheid wordt het gelijktijdige gebruik van de taalvormen mannelijk, vrouwelijk (m/f) verdeeld. Alle persoonlijke namen zijn gelijkelijk van toepassing op alle geslachten.

Beschrijving / Verklaring:

Klanten (= inclusief zakelijke klanten / bedrijven en particuliere klanten)

partner (= EDP-Guru-partnerbedrijven die rechtstreeks aan klanten verkopen in hun eigen bedrijfsnaam)

Het Guru -klant (= Direct klantcontract wordt gesloten tussen het bedrijf "EDV-Guru" en klanten)

Partnerklanten (= Klantcontract komt tot stand tussen partner en de klant)

Wat of wie is de IT -goeroe / definitie

De itguru is een hybride SaaS, een marktplaats (Vergelijkbaar met de goed bekende markt "Amazon") samengevoegd met een database -geïndexeerde zoekmachine (vergelijkbaar met de goed bekende zoekmachine "Google"). Bovendien biedt het platform vele andere functionaliteiten (zoals het "Zwitserse zakmes"))) Voor klanten en partners.

Hoe komt het contract tussen klanten en partners tot stand / contractuele partner

Het aankoopcontract wordt tussen u als klant en onze partners gesloten. De It Guru brengt de verkoop over. Daarom is de respectieve partner verantwoordelijk voor de uitvoering van het contract (behalve voor diensten en producten die rechtstreeks door de EDP-Guru worden geleverd). Voor u als klant is het altijd transparant zichtbaar bij welke partner wordt gekocht.

Functies voor klanten / "knowhow"

De it guru is via browser en als app (IOS en Android) beschikbaar

Een foto die de tekst bevat, teken.

Imiteert persoonlijk advies - 24/7 Persoonlijk online videoadvies (vertaling van alle video's - Half -automatisch met behulp van AI Digital Human Generator - De menselijke avatar past zich aan de etnische achtergrond aan, beschikbaar in 18 andere talen, de starttaal is Duits - in totaal 19 talen) Dit creëert een eigen adviesmatrix (dit is in consistente uitbreiding, en bevindt zich op het moment nog in aanbouw)
Het is een multi-fase vraag die logica antwoordt en leidt tot de diensten en producten waarnaar ze op zoek zijn en moet daarom persoonlijk advies afsluiten.

Een afbeelding die tekst, berg, weergave bevat.


Een afbeelding die tekst, elektronica, display, screenshot bevat.

Chatbot (Talen: Duits, Engels, Italiaans, Frans, Mongools)
inclusief verbinding met de nieuwe beschikbare AI (kunstmatige intelligentie)
Chatt (Beschikbare talen: Duits, Engels, Italiaans, Frans, Spaans, Chinees)

Een foto die tekst bevat.

Volledig automatische geïntegreerde vertaling van alle teksten in 18 meer Talen, De starttaal is Duits (19 in totaal)

Volledig automatische locatiedetectie - De prijzen passen zich volledig automatisch aan aan de respectieve locatie (valutaconversie) en worden weergegeven in de respectieve valuta van het land

Interactieve gids - digitale handleiding (Momenteel alleen beschikbaar in het Duits)

Een foto die tekst bevat.

Intelligente database geïndexeerde zoekmachine (Meertalig, 19 talen)

Een foto die tekst bevat.

Catalogusfunctie (15 categorieën)

Bedrijfsgroottes, industrie, locatiefilters (Deze staan ​​later voor de landingspagina's in de branche)

Gewenste lijst (Favoriete markering)

Combi -pakket
Hier kunnen klanten verschillende zinvol gecombineerde services of productbundels vinden. Deze kunnen samen worden aangeboden door een of meer gecombineerde partners.

Betalingsopties voor klanten
(met veiligheidsnormen en potentiële fraudeanalyse) op bankniveau

Klantrecensies + Automatisering na verkoop
Software wordt hier gebruikt voor uw eigen klantloyaliteit, dit verzamelt volledig automatische productrecensies met foto's en video's van klanten. Uw mening is belangrijk voor ons!

Duidelijke juridische etikettering van de respectieve provider (Provider / verkoper)

Volledig automatische terugkerende betalingsoptie (Mogelijk met vrij definieerbare intervallen, zoals: dagelijks, wekelijks, maandelijks, driemaandelijks, om de zes maanden, jaarlijks)

Cadeaubonnen (inclusief optionele foto- en videoboodschap mogelijk voor de ontvanger)

Klant en partner - backend paneel (Oppervlak om toegang te krijgen tot verschillende administratieve oppervlakken)

Service -georiënteerde weergave van informatie en adviesinhoud - Is In de regel is er nogal uitgebreid, dus er zijn inkomende en uitklapbare menu's in een uitstekende bewust gekozen kleur, het eerste punt bevat altijd verschillende extra zogenaamde "Tab" rijder- (Afbeelding 18). Figuur 19 toont het gesloten weergave. Figuur 20 toont een gestandaardiseerde inhoud die de partners per "dag" Word kan volledig automatisch weergeven in uw product

Een afbeelding die tekst, screenshot, monitor, binnenin bevat.

Roadmap - Functies voor klanten / "Know -How" in Pipeline 

Interactieve gids (verder uitzetten voor 18 andere talen)

Snelheidsverbetering van de website

Verdere optische verbeteringen op de website

Industrie-landingspagina's

De behoeften / probleem van de klant

Een onmiddellijk Probleem voor klantendie IT -diensten nodig hebben, is fundamenteel noodzakelijk aanbiedingsverzoek en de vergelijking hiervan. Handmatige uitgaven, gebrek aan begrip van de eigen behoeften en gebrek aan specialistische kennis, evenals tijdgerelateerd advies en betaling maken het oplossingsproces moeilijk.
In detail zijn er verschillende redenen waarom het voor klanten moeilijk kan zijn om aanbiedingen van bedrijven te verkrijgen. Een daarvan is het gebrek aan transparantie in termen van prijzen en diensten. Een studie van de Universiteit van Augsburg (Götz, 2015) heeft aangetoond dat veel bedrijven niet bereid zijn om concrete prijzen of prestatiegegevens te noemen voordat een contract is gesloten. Dit kan ook zijn Conscientacy en verwarring met klantendie het moeilijk vinden om aanbiedingen van verschillende bedrijven te vergelijken.

Een andere reden is dat veel bedrijven Vraag een groot aantal aanbiedingen aanVoordat u een beslissing neemt. Een studie van de Universiteit van Zuid -Californië (Kahn & Byosiere, 2011) heeft aangetoond dat klanten vaak verschillende aanbiedingen van bedrijven verkrijgen om ervoor te zorgen, dat je de beste prijs krijgt. Dit kan echter tijd zijn -consumerend en vervelend en kan ertoe leiden dat klanten worden gehoord.

Een derde reden is dat klanten vaak moeite hebben Om aanbiedingen van bedrijven te begrijpen, omdat deze vaak worden geschreven in technische jargon en technische details. Een studie van de Harvard Business Review (HBR, 2014) heeft aangetoond dat veel klanten problemen hebben, Om de aanbiedingen te begrijpen die ze ontvangen en dat dit vaak leidt tot misverstanden en verkeerde beslissingen.

Over het algemeen zijn er veel redenen waarom het voor klanten moeilijk kan zijn om aanbiedingen van bedrijven te verkrijgen. Dit omvat een gebrek aan transparantie, tijduitgaven, advies vaak alleen persoonlijk en beperkt in de tijd, en voortdurende betalingen zijn vaak alleen mogelijk door handmatig proces van de kant van de klant, evenals moeilijkheden bij het begrijpen van aanbiedingen.
Bedrijven moeten ernaar streven hun aanbiedingen duidelijk en begrijpelijk te maken en ervoor te zorgen dat, dat u alle relevante informatie bevat om klanten in staat te stellen een geïnformeerde beslissing te nemen.

Bronnen:

Götz, O. (2015). Transparantie in de prijs en prestaties van servicebedrijven. Universiteit van Augsburg

Kahn, B. E., & Byosiere, P. (2011). Een meta-analytisch onderzoek van de antecedenten en gevolgen van het aanvragen en ontvangen van sociale steun. Journal of Applied Psychology, 96

Klantoplossing-het goeroe / oplossing



De kern van het idee is er een Nieuw innovatief platform (de Beschikbaar over 2 paden is / 1: als website -domein / 2: As App in de Apple- en Android -winkel) om klanten te bieden.

De doelgroep omvat als klant B2B & B2C Welke oplossingen In de IT -industrie of. Soms ook "leveranciers" van de IT -industrie (Een logisch voorbeeld hiervan is een fotograaf, voor een website die u professionele foto's nodig hebt).

Het platform levert ook Informatie en advies over gratis tools en praktische toepassingen.

Liefdadigheid / gezamenlijke acties met partners

De IT-Guru ondersteunt, in Oostenrijk en andere landen