Právo na návrat

Návratové předpisy pro obchodní zákazníky (B2B)

1. Žádné právo na stažení pro obchodní zákazníky

   • Obchodní zákazníci (B2B) obecně nemají žádné právo na stažení, bez ohledu na to, zda je uzavřena smlouva se správou Guru Cashflow Management GmbH nebo třetího poskytovatele strany.

2. Přijetí poskytovatele-ABB

   • S každou rezervací nebo objednávkou obchodní zákazníci automaticky také přijímají obecné podmínky příslušného poskytovatele. Platí kromě podmínek guru Cashflow Management GmbH.

3. Nezávislost nařízení o návratu

   • Právo na návratnost pro obchodní zákazníky je platné bez ohledu na informace poskytovatele a je výslovně uznáno s objednávkou.

Návratové předpisy pro koncové zákazníky (B2C)

1. Právo zrušení pro spotřebitele

   • Spotřebitelé mají zpravidla zákonné právo na stažení 14 dní u smluv uzavřených při prodeji vzdálenosti. V tomto období můžete od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů.

2. Výjimky z práva od stažení

   • Právo na stažení se nevztahuje, pokud spotřebitel výslovně vyžaduje, aby služba začala před vypršením zrušení a tato služba je plně poskytnuta. V tomto případě spotřebitel ztratí právo na stažení podle § 18 odstavce 1 z 1 Fagg.

3. Přijetí poskytovatele-ABB

   • Při objednávání prostřednictvím platformy Guru Cashflow Management GmbH automaticky také přijímají obecné podmínky (AGB) příslušného poskytovatele. Platí kromě podmínek guru Cashflow Management GmbH.

4. Náklady na návratnost

   • Pokud je uplatněno právo na stažení, spotřebitel nese okamžité náklady na vrácení zboží, pokud není dohodnuto jinak.

5. vrácení peněz

   • Po účinném zrušení obdrží spotřebitelé kupní cenu a v případě potřeby vrátí náklady do 14 dnů po obdržení vráceného zboží společností Guru Cashflow Management GmbH nebo příslušným poskytovatelem.

Další ustanovení:

Aby bylo možné zajistit návrat, musí být článek ve stejném stavu, ve kterém jste jej obdrželi - neoprávněné, nevyužité, se všemi štítky a v původním balení. Udržujte také potvrzení nebo potvrzení o nákupu.

Chcete -li zahájit návrat, kontaktujte nás na shop@edv-guru.at. Všimněte si, že výnosy musí být zaslány přímo příslušným smluvním partnerům.

Jakmile je váš návrat přijat, poskytneme vám nástupní štítek a podrobné pokyny, jak a kde byste měli poslat balíček. Výnosy, které nám jsou zaslány bez předchozího schválení, nelze bohužel nepřijmout. Vezměte v úvahu, že doprava vašeho zboží může trvat déle, pokud je vaše obytná země mimo Rakousko.

Máte -li jakékoli dotazy ohledně návratu shop@edv-guru.at Kontakt.

Poškození a problémy

Okamžitě po obdržení zkontrolujte svou objednávku a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávný článek. Budeme se snažit o řešení co nejdříve.

Některé články jsou z návratu vyloučeny, jako jsou produkty na míru (speciální vzory nebo personalizované položky). Nelze ani přijmout návratnost nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte nějaké dotazy nebo se týkají svého konkrétního článku, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijmout výnosy z prodejních článků nebo dárkových poukázek.

Výměna

Abychom zajistili, že obdržíte požadovaný článek, doporučujeme po přijetí návratu vrátit původní článek a provést samostatný nákup nového článku.

14denní právo na stažení v Evropské unii

Bez ohledu na výše uvedená ustanovení máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, aniž byste uvedli jakýkoli důvod. V tomto případě musí být článek ve stejném stavu, ve kterém jste jej obdrželi - neoprávněné, nevyužité, se štítky a v původním balení. Udržujte potvrzení nebo potvrzení o nákupu.

Vrácení peněz

Oznámíme vás, jakmile jsme obdrželi, a zkontrolovali jsme váš návrat, abyste vás informovali o schválení vrácení peněz. V případě schválení bude vrácení peněz automaticky prostřednictvím původního způsobu platby do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že to může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost pro kreditní karty zpracovávají a připisovaly vrácení peněz.

Pokud od schválení vašeho návratu uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese shop@edv-guru.at.