Контракт / Synology-NAS / Guru-Cloud & Guru-Server-April 2022

1.   Общий

Специальные условия и условия применяются без ограничений и безоговорочно ко всем услугам и продуктам с назначенным термином Synology / Guru-Cloud или Synology / Guru Server (далее именуемый «Ит-гуру»), для хранения данных в сети на арендных серверах Бренд Synology (далее именуемый «Synology») и для каждого естественного и юридического человека (далее называется «клиентом»).

У вас есть приоритет над общими условиями использования (далее именуемый «ABS»), если между этими двумя документами было противоречие.

2.   Описание службы

В рамках своей услуги ИТ -гуру предоставляет клиенту в центре обработки данных. У них есть частная защищенная сеть,

Аварийный генератор (n+1), включая инвертор (N+1), а также два входа для волоконных кабелей (неокрашенные), которые разделены пространственно, обеспечивают избыточность для внутренней связи и запускаются с избыточными системами охлаждения (n+1).

Объем трафика данных не ограничен для входящих и исходящих данных.

Гарантированная полоса пропускания в сети IT Guru соответствует скорости передачи данных в 1 Гбит/с (для общей пропускной способности на сервер делится на кластер клиентов в приемлемой степени).

На некоторых синологических серверах Клиент является единственным администратором своих ресурсов (соответствует Guru-Cloud XL, XXL и XXXL-предложению для требований клиентов).
Гуру-клуб S, M и L присматривают за гуру ИТ и представляют «общие предложения». В принципе возможно переход на свой собственный сервер или более высокие пакеты (с большим объемом хранения).

3.   Выставление счетов

Применимые тарифы на синологию находятся на странице www.edv-guru.com данный.

Если указанная цена на продление не полностью уплачена, Гуру EDP не может предоставить продление, запрошенное клиентом (например, ежемесячно или в других вариантах подписки). ИТ -гуру переключает учетную запись Synology Server или Synology за последние 14 дней после открытого элемента (платежи) и удаляет все данные.

После того, как служба была удалена, данные больше не могут быть восстановлены.
Альтернативные варианты депозита или подтверждение оплаты, конечно, принимаются.

ИТ -гуру оставляет за собой право просить клиента внести депозит, чтобы покрыть расходы на потребление, если ИТ -гуру считает это необходимым в отношении использования Сервиса.

4.   Обязанности и обязанности ИТ -гуру

ИТ Гуру предпринимает:

• Нет доступа к программному обеспечению к серверу Synology Customer, за исключением этого: Guru-Cloud S, M и L, «общие предложения».
  Guru-Cloud XL, XXL и XXXL предлагают, опционально с требованиями клиента, для чисто административной деятельности EDV создается учетная запись.
• Чтобы сохранить функциональную инфраструктуру (в случае сбоев, например, из -за дефекта материала с жесткого диска, например, из -за дефекта материала на жестком диске, ИТ -гуру обязуется реагировать в течение 24 часов и заменить неправильное оборудование Согласие клиента как можно быстрее, если не произойдет неудача не было вызвано ИТ -гуру или в случае всех других мер, которые требуют более длительного прерывания услуги, чем обычно необходимо для обмена)
• Проводить визуальный осмотр раз в неделю (контроль флуоресцентного отображения жестких дисков, которые показывают аппаратную проблему); В случае неисправности Гуру EDP связывается с клиентом по электронной почте, чтобы получить согласие на обмен жестким диском в течение 24 часов. Если клиент не отвечает, Гуру EDV пытается связаться по -другому (телефон, SMS). Ни при каких обстоятельствах ИТ -гуру не может нести ответственность за данные клиента.
• В случае инцидентов, которые не были вызваны клиентом путем неправильного использования использования услуги

ИТ -гуру не может нести ответственность в случае:

• Проступки, халатность, судебный запрет или неудача клиента, предоставленные без внимания советы
• Проступки, халатность или упущение третьих лиц, которые не имеют права проверять по сравнению с гуру ИТ
• Насилие насилия, события или инциденты, на которые ИТ -гуру не оказывает никакого влияния
• Служба услуги по причинам, указанным в статье 5 специальных условий и условий синологии
• Неисправности из -за неправильного использования, например, эксплуатационные ошибки, услуга клиентом
• Частичное или полное уничтожение передаваемых или сохраненных данных по всей клиенте или косвенной вине клиента
• Частичное или полное несовпадение с обязательством и/или сбоем операторов

Интернет -сети данных, особенно интернет -провайдеры

ИТ -гуру оставляет за собой право приостановить свои услуги для клиента:

• Для выполнения технического вмешательства для улучшения функции
• Если обслуживание клиента представляет опасность для обеспечения безопасности инфраструктуры от Ит -гуру (атака хакерства на синологию, обнаружение разрыва в безопасности в системе, ненормальное использование ресурсов и т. Д.)

В этом случае ИТ -гуру должен информировать тип и продолжительность вмешательства клиента за разумный период времени и насколько это возможно, чтобы клиент мог настроить его. При необходимости соединение будет восстановлено только тогда, когда клиент проведет соответствующие корректирующие меры.

ИТ -гуру не несет ответственности в связи с использованием услуги клиентом

5.   Обязанности и обязанности клиента

Клиент обнимает:

• использовать услугу и, в частности, сетевые ресурсы, связанные с ней с разумной экспертизой
• Необходимые полномочия полномочий, полномочий и навыков, назначаемые обязательствами в особых условиях синологии, клиенту сообщают, что::
• Вмешательство гуру ИТ при подписании контракта на синологию на

Предоставление аппаратных и сетевых ресурсов, необходимых для синологии, ограничено

(В этом контексте гуру ИТ только арендует специальную инфраструктуру и не контролирует контент, хранящийся в рамках этой услуги)

• Он никогда не имеет физического доступа к серверу Synology

6.   Рекомендации по защите данных

Согласно этому контракту, ИТ -гуру обязуется удалить данные клиента, хранящиеся в этой услуге независимо от причин.

7.   Юрисдикция и применимый закон

Клиент обязуется соблюдать применимые австрийские и международные законы на протяжении всего срока действия контракта.

Юрисдикция Австрия / Вена