Contract / synology-nas / guru-cloud & guru-server-april 2022

1.   Algemeen

De speciale algemene voorwaarden zijn van toepassing zonder beperking en onvoorwaardelijk voor alle services en producten met de aangewezen term synology / guru-cloud of synology / guru-server (hierna aangeduid als "it guru"), voor het opslaan van gegevens in het netwerk op huurservers van Het merk Synology (hierna aangeduid als "synologisch") en voor elke natuurlijke en legale persoon (hierna "klant" genoemd).

U hebt prioriteit boven de algemene gebruiksvoorwaarden (hierna "ABS" genoemd) als er een tegenstelling was tussen deze twee documenten.

2.   Beschrijving van de service

Als onderdeel van zijn service biedt de IT -goeroe de klant in zijn datacenters. Deze hebben een privé, beveiligd netwerk, een

Noodgenerator (n+1) inclusief omvormer (n+1) evenals twee ingangen voor vezelkabels (ongeverfd), die ruimtelijk worden gescheiden, zorgen voor redundantie voor interne connectiviteit en draait met redundante koelsystemen (N+1).

Het gegevensverkeersvolume is onbeperkt voor inkomende en uitgaande gegevens.

De gegarandeerde bandbreedte in het IT -Guru -netwerk komt overeen met een gegevensoverdrachtsnelheid van 1 Gbit/s (voor gedeeld is de bandbreedte per server in acceptabele mate verdeeld over klantcluster).

In sommige synologieservers is de klant de enige beheerder van zijn bronnen (voldoet aan de Guru-Cloud XL, XXL en XXXL-aanbiedingen voor de eisen van de klant).
Guru-Cloud S, M en L worden verzorgd door de IT-goeroe en vertegenwoordigen "gedeelde aanbiedingen". In principe is het mogelijk om over te schakelen naar uw eigen server of hogere pakketten (met meer opslagvolume).

3.   Facturering

De toepasselijke synologietarieven staan ​​op de pagina www.edv-guru.com gegeven.

Als de opgegeven prijs voor de verlenging niet volledig wordt betaald, kan de EDP -goeroe de door de klant gevraagde verlenging niet verlenen (bijvoorbeeld maandelijks of in andere abonnementsvarianten). De IT -goeroe schakelt de Synology Server of Synology Account op het laatste moment 14 dagen na het open item (betalingen) en verwijdert alle gegevens.

Nadat de service is verwijderd, kunnen de gegevens niet langer worden hersteld.
Alternatieve deposito's of betalingsbevestigingen worden natuurlijk geaccepteerd.

De IT -goeroe behoudt zich het recht voor om de klant te vragen een aanbetaling te storten om zijn verbruikskosten te dekken als de IT -goeroe dit als noodzakelijk beschouwt met betrekking tot het gebruik van de service.

4.   Taken en verantwoordelijkheden van IT -goeroe

De IT -goeroe verbindt:

• Geen softwaretoegang tot de synologieserver van de klant, behalve dit: Guru-Cloud S, M en L, de "gedeelde aanbiedingen".
  Guru-Cloud XL, XXL en XXXL AANBIEDINGEN-OPTIONAAL Met klantvereisten, wordt een account gemaakt voor puur EDV-administratieve activiteiten.
• Om de infrastructuur functioneel te houden (in geval van storingen, bijvoorbeeld vanwege een materiaaldefect van een harde schijf, bijvoorbeeld vanwege een materiaaldefect in een harde schijf, verbindt de IT -goeroe zich binnen 24 uur en om de onjuiste hardware te vervangen door De toestemming van de klant zo snel mogelijk, tenzij de storing niet is veroorzaakt door de IT -goeroe, of in het geval van alle andere maatregelen die een langere onderbreking van de service vereisen dan meestal nodig is voor uitwisseling)
• Om eenmaal per week een visuele inspectie uit te voeren (controle over de fluorescerende weergave van de harde schijven die een hardwareprobleem tonen); In het geval van een storing, neemt de EDP -goeroe per e -mail contact op met de klant om hun toestemming te verkrijgen om de harde schijf binnen 24 uur uit te wisselen. Als de klant niet antwoordt, probeert de EDV Guru op een andere manier contact op te nemen (telefoon, sms). In geen geval kan de IT -goeroe aansprakelijk zijn voor de gegevens van de klant.
• In het geval van incidenten die niet door de klant werden veroorzaakt door misbruikt gebruik van de service

De IT -goeroe kan niet aansprakelijk zijn in het geval van:

• Wangedrag, nalatigheid, bevel of falen van de klant, niet -attractie advies gegeven
• Wangedrag, nalatigheid of weglating van derden die geen bevoegdheid hebben om te controleren in vergelijking met de IT -goeroe
• Geweld, gebeurtenissen of incidenten waarop de IT -goeroe geen invloed heeft
• Service van de Service van de redenen die in artikel 5 van de speciale voorwaarden en voorwaarden van synologie zijn verstrekt
• Storingen door misbruik, bijvoorbeeld bedrijfsfouten, de service door de klant
• Gedeeltelijke of volledige vernietiging van de overgedragen of opgeslagen gegevens over de klant of indirecte schuld van de klant
• Gedeeltelijke of volledige niet -naleving van een verplichting en/of falen van exploitanten van

Internet Data Networks, met name internetproviders

De IT -goeroe behoudt zich het recht voor om zijn diensten voor de klant op te schorten:

• Om een ​​technische interventie uit te voeren om de functie te verbeteren
• Als de service van de klant een gevaar is om de beveiliging van de infrastructuur van de IT -goeroe te handhaven (Hacker Attack on the Synology, ontdekking van een beveiligingskloof in het systeem, abnormaal gebruik van bronnen, enz.)

In dit geval moet de IT -goeroe het type en de duur van de interventie van de klant in een redelijke periode en zo ver mogelijk informeren zodat de klant deze kan instellen. Indien nodig wordt de verbinding alleen hersteld wanneer de klant de overeenkomstige corrigerende maatregelen heeft uitgevoerd.

De IT -goeroe veronderstelt geen aansprakelijkheid in verband met het gebruik van de service door de klant

5.   Taken en verantwoordelijkheden van de klant

De klant doet zich:

• om de service en in het bijzonder de aan de verbonden netwerkbronnen te gebruiken met redelijke expertise
• De noodzakelijke bevoegdheden van bevoegdheden, bevoegdheden en vaardigheden om de verplichtingen te hebben voorgeschreven in de speciale voorwaarden en voorwaarden van synologie De klant wordt geïnformeerd dat:
• De interventie van de IT -goeroe bij het ondertekenen van een contract voor de synologie op de

Het verstrekken van de hardware- en netwerkbronnen die nodig zijn voor synologie is beperkt

(In deze context verhuurt de IT -goeroe alleen een speciale infrastructuur en heeft hij geen controle over de inhoud die is opgeslagen in het kader van deze service)

• Hij heeft nooit fysieke toegang tot de synologieserver

6.   Gegevensbeschermingsrichtlijnen

Volgens dit contract verbindt de IT -goeroe zich om de klantgegevens die op deze service zijn opgeslagen te verwijderen, ongeacht de redenen.

7.   Jurisdictie en toepasselijke wetgeving

De klant verbindt zich om te voldoen aan de toepasselijke Oostenrijkse en internationale wetten gedurende de looptijd van het contract.

Jurisdictie Oostenrijk / Wenen